Iako svakog dana kreiramo svoje TO-DO liste, dajemo sve od sebe, planiramo, trudimo se i pokušavamo ostvariti što bolje rezultate na poslu, inspiracija i motivacija su dvije stvari koje su uvijek dobrodošle.

Tako i u ovom radnom tjednu tražimo dašak mudrosti od pet poznatih, ali i uspješnih dama koje su svoj životopis ispunile sjajnim postignućima koji su prepoznati diljem svijeta.

Pokušali smo izdvojiti savjete dama koje se bave različitim poslovima, koje su kreativne, dama koje su pratile svoje snove i dama koje se ne boje izazova. Kako se upravo one nose sa užurbanom svakodnevicom, nepovjerljivosti drugih ljudi, sa manjkom samopouzdanja ili malenim neuspjesima, otkrijte kroz njiihove savjete koje izdvajamo u nastavku.

NEMOJTE PODCJENJIVATI SVOJE MOGUĆNOSTI

“Bilo da se radi o društvenim mrežama, vašem iPhoneu - bilo čemu, ispričajte svoje priče, sada više nego ikad prije. Morate biti saslušani, vrijedni ste i nitko vas ne može ograničiti! Ne dopuštajte nikome da govori kako nešto ne možete učiniti." Blake Lively, glumica

UČITE KROZ CIJELI SVOJ ŽIVOT

"Kontinuirano učenje vodi ka neprekidnom poboljšanju. Posvetite se unapređenju svog znanja, vještina i stručnosti. Poslovno okruženje se brzo mijenja, a vaše razumijevanje vodećih praksi, razmišljanja i novih alata pomoći će vam u postizanju boljih rezultata. Budite vječni student.“ Pam Alabaster, direktorica marketinga i komunikacija za brendove Revlon Inc., EstéeLauder, L'Oréal USA i Philip Morris

STRPLJENJE JE VAŠ NAJBOLJI PRIJATELJ

"Kada sam u početku pokretala svoj brend, nisam vršila preveliki pritisak na sebe. Nisam se upuštala u to da bih se dokazala bilo kome drugome osim sebi. Bila sam jako fokusirana, nisam pokušavala raditi sve odjednom. Htjela sam samo usavršiti haljinu. Nisam htjela trčati prije nego što bih mogla hodati." Victoria Beckham, dizajnerica i poduzetnica

PREDANOST JE PUT DO USPJEHA

"Kada se nečemu odlučite posvetiti, morate mu dati 110 posto od sebe ili otići." Naomi Campbell, supermodel i poduzetnica

UČITE IZ SVOJIH GREŠAKA

"Uvijek sam spremna za izazov, tako da ako ne uspije prvi put ili prvih stotinu tisuća puta, nastavit ću pokušavati dok ne mislim da sam uspjela.“ Rihanna, pjevačica, glumica, poduzetnica i vlasnica linije kozmetike Fenty Beauty

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić