“Home for the holidays” ove godine za mnoge od nas ima drugačije značenje.

Blagdani su vrijeme uživanja sa dragim osobama, organiziranja zajedničkih druženja, putovanja sa porodicom i prijateljima, međutim, ova godina nas je sve iznenadila. Tijekom pandemije koja nas tjera da ostanemo doma, otkažemo putovanja i izbjegavamo kontakt sa drugima, moramo proslaviti blagdane na način koji nikada nismo prije.

Ovaj period neminovno je djelovao da promijenimo uživanja u blagdanima stoga će mnogi od nas za godišnjice birat udobnost doma, drage osobe proslavu rođendana ove godine neće pripremati, mature su odložene, a i novogodišnjim blagdanima se radujemo nešto drugačije.

Ipak, uvijek postoji način da uljepšamo ove dane osobama koje su u izolaciji i da obilježimo ove posebne tradicije u životu. Nove okolnosti pružaju priliku da istražimo različite načine proslave i povezivanja sa svojim voljenima.

ONLINE DRUŽENJE

Važnost napredne tehnologije u ovom periodu je postala velika. Možda ste morali otkazati putovanje u Pariz koji ste planirali za blagdan, ali još uvijek postoje kreativni načini za "putovanje" dok se izolirate vi ili vama draga osoba. Preko online platforme od kuće možete uživati u blagdanskim koncertima i filmovima, prođite kroz vama drage nacionalne parkove, opere, akvarija, zoološke atrakcije ili možete kreirati slideshow vama dragih okićenih mjesta u svijetu i zajedno pustiti da uživate u čaroliji blagdana. Također, možete se dogovoriti da u isto vrijeme emitirate blagdanske pjesme ili pak da skupa virtualno obiđete Louvre u Parizu kako biste obilježili divne trenutke (ne zaboravite na šampanjac!).

FOTO IZNENAĐENJE

Organizujte foto dijeljenje sa čestitkama za dragu osobu u izolaciji. Svi korisnici iPhone mobitela mogu dijeliti streamove fotografija u kojima svi u grupi mogu objavljivati i pregledavati međusobne fotografije. Također, možete koristiti i aplikacije za dijeljenje fotografija (poput FamilyAlbum, Google Photos, Amazon Photos, PhotoCircle ili Flickr). Na ovaj način, svi koji učestvuju izdaleka mogu poslati fotografije u jedan zajednički album. Možete kreirati fotografije pripreme blagdanskih kolačića, najbolje trenutke, okićen dom i slatke video poruke.

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by A n g i e (@angie_malt)

ČESTITKA

Ako ovih blagdana ne možete osobno biti sa dragom osobom, možete im uljepšati dan sa promišljenim paketom njege, korpom voća ili čestitkom na kućna vrata. Iako čestitke za blagdane u posljednje vrijeme idu u korist online verzijama, ovo bi mogla biti godina za vraćanje klasične tradicije. Možete poslati čestitke sa posebnom posvetom. To je posebno lijepa gesta ako ove godine ne možete posjetiti obitelj izvan grada.

PLANIRAJTE ZABAVU ZA VIDEO CHAT

Platforme za video konferencije trenutno su SOS za zaposlene koji rade na daljinu, ali i za prijatelje i porodicu koji pokušavaju da lijepo obilježe blagdanske trenutke uz socijalno distanciranje. Potrebno je određeno planiranje i fleksibilnost, ali je moguće isplanirati divnu večeru u cijelosti putem platforme za video komunikaciju. Povežite drage ljude u zajedničkom online druženju uz blagdanski ručak, keksiće, muffine i punč.

Sretno i sigurno slavljenje!

***
Naslovna fotografija: @nadiine.o
Tekst: Ilda Lihić-Isović

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić