TEKST: Ilda Lihić-Isović
DATUM OBJAVE: 28.6.2020.
Često nam se desi da nam nedostaje samopouzdanja. Ponekad je to osjećaj manje vrijednosti u odnosu na druge ili samo nesigurnost u ono što mislimo i vjerujemo.
Ovi osjećaji mogu uzrokovati da svakodnevnicu vodimo u konstantnom strahu, s obrambenim stavom ili pretjeranom potrebom da ugodimo drugima.
Foto: @summermckeen
Samopuzdanje nije samo jedan čin ili trenutni postupak. Pozitivan osjećaj o sebi, svojim idejama i vrijednostima omogućuje nam da se dobro brinemo o sebi, da zauzmemo ravnopravanost sa drugima i istinski osjećamo ponos prema sebi i načinu kako organizujemo i vodimo život.
Zbog toga smo pronašli ovu zabavnu mentalnu vježbu koju možemo raditi sami, privatno, a doslovno vam treba nekoliko minuta za nju.
DNEVNI PREGLED USPJEHA
Postupak je jednostavan: odvojite tri minute ili manje da biste zabilježili (ili zapisali) jedan do tri uspjeha vašeg dana.
Dakle, usredotočite se na tri uspjeha, nije bitno da li velika ili mala, koja ste imali određenog dana.
Nemojte previdjeti snagu svojih svakodnevnih malih pobjeda.
Foto: rawpixel.com
U nastavku ćemo vam dati nekoliko ideja, mogućih malih pobjeda koje ćete primijetiti tijekom svog dana: odvojili ste vrijeme za vježbanje, odgovorili ste na situaciju na bolji način nego što biste inače činili, pomogli ste nekome, odlučili ste da nešto ne vrijedi raditi i prestali ste to raditi, učinili ste nešto zdravo za svoj um (poput meditiranja nekoliko minuta kad ste pod stresom), pogriješili ste i naučili ste na tome, imate ideju o svom sljedećem radnom projektu, prihvatili ste realnost da se nešto ne može promijeniti i na taj način očuvali vašu energiju...
Pokušajte nekoliko tjedana dnevni pregled uspjeha kako biste između ostalog upoznali i sebe. Dok to činite, počet ćete vidjeti obrasce u svojim uspjesima.
Mogli biste shvatiti da imate snagu u jednom području i slabost u drugom.
Samo razmišljanje o prošlim uspjesima i vrijednostima ima iznenađujuće pozitivne učinke na ponašanje, razmišljanje i vaše sampouzdanje.
***
Naslovna fotografija: flickr.com
Tekst: Ilda Lihić-Isović
TEKST: Bonjour.ba
Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.
Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.
U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu.
Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci
5 pravila tima koji „diše zajedno“
Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.
Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.
Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?
Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.
Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije
300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?
U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”
Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.
Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje
Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?
U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.
„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje
Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?
Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida.
Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“
Bankarstvo su ljudi, ne brojke
Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?
Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.
U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.
U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.
Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.
Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled u backstage priče!
