Belma Šapčanin osnivačica je brenda BeeLuv, ima višegodišnje iskustvo u organizaciji eventova i marketingu, zaljubljenica je u životinje, ali i prirodne recepture.

Prije nešto više od godinu dana pokrenula je vlastiti brend prirodne kozmetike koji je našao put i do polica dm drogerie markt diljem BiH.

BeeLuv proizvodi donose spoj najfinijih ulja i putera koji osvajaju na prvi pogled. U njihovoj ponudi pronaći ćete proizvode koji će pripomoći da vaša koža, kosa i tijelo budu zdravi i njegovani, a zahvaljujući svojim pakiranjima, postat će neodoljiv gost vaše kupaonice.

Foto: Sanela Babić

S Belmom smo razgovarali o njenim počecima u beauty industriji, važnosti marketinga i društvenih mreža, ali i otkrili koji je BeeLuv proizvod ukrao najviše simpatija dama.

***

Belma, upoznali smo se dok si još bila dio marketing tima jedne bh. agencije.
Kako si se odlučila dinamičan tempo rada u agenciji zamijeniti s kreiranjem prirodnih receptura?

Za sve je kriva pandemija i previše slobodnog vremena za razmišljanje o poslovnim idejama koje bi mogla realizovati u ovom izazovnom vremenu. Jedne noći, kada sam pripremala svoj piling (inače sam sama sebi izrađivala maskice za lice, pilinge i putere za tijelo) odlučila isti plasirati na tržište. Kreirala sam Instagram stranicu i tako je sve krenulo.

Kako se uopće rodila tvoja ljubav prema prirodnoj kozmetici?

Ja sam neko ko prirodnu kozmetiku koristi unazad tri godine, ali momenat kada sam se baš posvetila prirodnoj njezi jeste posjeta Weledinim vrtovima i proizvodnji gdje sam prošla kroz cijeli proces nastajanja jednog prirodnog proizvoda i to je za mene bilo nevjerovatno iskustvo. Poput nekog novog početka.

Kako bi opisala BeeLuv osobi koja se po prvi put susreće s njim? Što ga čini posebnim?
Tko čini tvoj tim i kako teče proces proizvodnje?

BeeLuv je jedan mali, slatki brand nastao iz moje kuhinje u koji je uloženo mnogo ljubavi i truda. Trudim se povezati sa svojim kupcima, brinem o svakom detalju jer vjerujem da u tome leži sva magija. Moj tim trenutno čini moja porodica i ja. Veliki dio posla sama obavljam, od dizajna, pakovanja, receptura pa i posla kurira. :) Kada baš zagusti ulijeće suprug, mama ili sestra.

Koji dio tvog posla ti donosi najviše uzbuđenja?

Definitivno novi recepti, nove ideje, traženje novih pakovanja koja će osvojiti srca kupaca. Upoznavanje mojih kupaca je jedan poseban dio jer uvijek razmijenimo iskustva, savjete i njihov feedback me uvijek usreći.

Koji su najveći izazovi s kojima se susrećeš u samom plasmanu, ali i razvoju brand awerenessa?

Ono što često naglasim to je da se u posljednje vrijeme pojavilo jako puno proizvođača prirodne kozmetike i jako je teško biti kreativan kada je dosta toga već viđeno na tržištu. Svojim dizajnom i pakovanjima se trudimo biti drugačiji. S druge strane, tu je uvijek nelojalna konkurencija koja čeka i prati druge.

Kvalitetom zadržavamo kupce i kupac koji se vraća je najveća nagrada uloženom trudu.

Koliko su ti iskustva s prethodnog posla pripomogla u razvoju brenda?

Mnogo. Ja sam dugo vremena radila u kreativnoj agenciji i tu sam se izgradila. Bez obzira što sam imala već iskustva rada u agencijama prije toga, posljednje radno iskustvo je bilo nevjerovatno. Radila sam sa predivnim timom mladih ljudi na velikim projektima, za velike klijente i to mi je bila velika škola i ogroman plus i predznanje za pokretanje branda.

Što smatraš da danas bh. kreativci najviše griješe pri formiranju, ali i daljnjem razvoju samog brenda?

Fokusiraju se na to šta rade drugi. A to je po meni velika greška i veliko opterećenje. Trebamo pratiti trendove kako bi usmjerili poslovanje, internet je pun ideja, inspiraciju možete lako pronaći. Ne gradite brandove gledajući šta drugi rade. Diferencijacija i USP je ključan kako bi se povezali sa krajnjim kupcima.

Postoji li neki kanal kroz koji vam se kupci mogu obratiti s konkretnim problemima pa da tako odaberu pravi proizvod koji odgovara njihovom tipu kože?

MI smo jako aktivni na društvenim mrežama i većinu komunikacije s klijenticama obavljamo preko društvene platforme. Sva pitanja i informacije primamo i na našu mail adresu [email protected]. Dosta informacija, kao i detalja o svakom proizvodu je dostupno na našoj web stranici beeluv.ba. Svakoj osobi koja se javi se posvetimo kako bi pružili sve potrebne informacije i zajednički riješili problem.

Koliko polažete u komunikaciju s klijentima preko društvenih mreža? Jesu li one i vaš primarni kanal oglašavanja?

Čini mi se da sam već odgovorila, ali definitivno da jesu. Smatram da malim biznisima društvene mreže pružaju jeftin način oglašavanja, sa jasnim ciljem i možda čak efikasnije od bilo kojeg drugog kanala oglašavanja. Doći do krajnjeg kupca nikada nije bilo lakše.

BeeLuv proizvod koji je ukrao najviše simpatija dama?

CocoRose. Bez ikakve dileme. Piling od organskog kokosovog ulja i latica ruže iz mamine bašte. Najjednostavniji i najvoljeniji BeeLuv proizvod. ?

Najvažnija beauty lekcija koju si naučila?

Proizvod ne mora biti skup da bi učinio dobro našoj koži. Sve što nam treba se nalazi u prirodi, samo je trebamo upoznati.

Beauty korak koji nikad ne preskačeš?

Nikada ne odem na spavanje, a da ne skinem šminku. To je pravilo broj 1 za zdravu kožu. 

 

***
Razgovarala: Dijana Ćavar
Naslovna fotografija: Sanela Babić

Ako vam skincare algoritam posljednjih mjeseci servira sve više zelenih bočica s 10% azelaične kiseline, niste jedini. Ovaj sastojak polako je iz kategorije onih koje uglavnom poznaju skincare entuzijasti prešao među formule koje sve češće tražimo kada nas muče nepravilnosti, vidljivo crvenilo, tragovi nakon prištića ili ten koji nikako ne izgleda ujednačeno.

I tu postaje zanimljivo. Jer ako na polici imate tri seruma i na svakom piše 10% azelaične kiseline, lako je zaključiti da rade praktično istu stvar.

Ne baš.

Ostatak formule može napraviti prilično veliku razliku. Jedna će uz azelaičnu kiselinu spojiti niacinamid i bogatije njegujuće sastojke, druga će biti lagana, gotovo vodenasta formula s umirujućim sastojcima, dok će treća više pažnje dati crvenilu i hidrataciji. Zato postotak aktivnog sastojka može biti dobar početak, ali nije jedina stvar koju vrijedi pročitati na bočici. Upravo je cijela formulacija ono što nam govori koji proizvod ima najviše smisla za potrebe naše kože.  



 

Zašto svi odjednom pričaju o azelaičnoj kiselini?  

Ako ste do sada pažnju uglavnom davali niacinamidu, retinolu ili salicilnoj kiselini, azelaična kiselina je sastojak koji vrijedi upoznati malo bolje. U skincare rutini zanimljiva je upravo zato što se veže za nekoliko problema koji se često pojavljuju zajedno: nepravilnosti, vidljivo crvenilo, tragove koji ostaju nakon prištića i neujednačen izgled tena.  

Međutim, umjesto pitanja „Koji serum ima azelaičnu kiselinu?“ , korisnije je pitati „Šta mojoj koži trenutno treba uz nju?“

Zato smo izdvojile tri formule s 10% azelaične kiseline, ali prilično različitim karakterom: NERDS 10% Azelaic Acid Cream-Serum, SKIN1004 Azelaic Acid 10 Ampoule i ANUA Azelaic Acid 10 Hyaluron Redness Soothing Serum. Jedna ide u smjeru kremastije, njegujuće formule, druga lagane njege kože sklone nepravilnostima i višku sebuma, a treća stavlja veći fokus na crvenilo i hidrataciju.  
Drugim riječima, isti postotak, tri dosta različita odgovora na pitanje šta vašoj koži treba.  




 

Ako želite njegu nepravilnosti, ali i više hranjivosti: NERDS 10% Azelaic Acid Cream-Serum  

Ako vam klasični serumi s aktivnim sastojcima često djeluju previše lagano ili ostavljaju osjećaj da koži nakon njih treba još nekoliko slojeva njege, NERDS 10% Azelaic Acid Cream-Serum ide u malo drugačijem smjeru.

Formula kombinuje 10% azelaične kiseline i 3% niacinamida, uz skvalan i murumuru maslac, pa osim ciljane njege nepravilnosti i neujednačenog tena donosi i kremastiji, njegujući osjećaj na koži. 

Zbog toga bismo ga prije birale ako želite azelaičnu kiselinu u rutini, ali vam je jednako važno da formula ne djeluje „aktivno“ na račun ugode i njege kože. NERDS serum dostupan je i u dm-u.   


 

 

Ako vam je važna lagana tekstura i njega kože sklone nepravilnostima: SKIN1004 Azelaic Acid 10 Ampoule  

Na drugom kraju teksturalnog spektra je SKIN1004 Azelaic Acid 10 Ampoule.

Riječ je o laganoj, vodenastoj ampuli koja uz 10% azelaične kiseline sadrži i dva njena derivata, kao i centelu, pantenol i hijaluronsku kiselinu. Fokus formule je na koži sklonoj nepravilnostima i višku sebuma, uz umirujuću njegu i laganu hidrataciju. 

Ovo je zato opcija koju bismo prije gledale ako ne volite bogate teksture, imate osjećaj da vam se rutina brzo „nakupi“ na koži ili jednostavno tražite serum koji se lako uklapa između ostalih koraka.

SKIN1004 Azelaic Acid 10 Ampoule možete pronaći u ponudi Beauty Gardena.   




 

Ako je crvenilo ono što prvo primijetite: ANUA Azelaic Acid 10 Hyaluron Redness Soothing Serum  

Ako su uz nepravilnosti najveći problem vidljivo crvenilo i osjećaj da koži stalno nedostaje hidratacije, ANUA formula ima nešto drugačiji fokus.

ANUA Azelaic Acid 10 Hyaluron Redness Soothing Serum kombinuje 10% azelaične kiseline s hijaluronskom kiselinom, pantenolom, centelom i aloe verom. Upravo zbog tog spoja naglasak je na umirujućoj njezi, hidrataciji i ublažavanju izgleda crvenila, uz istovremenu njegu kože sklone nepravilnostima. 

Drugim riječima, ako vaša skincare lista problema ne počinje samo s prištićima nego i s crvenilom, osjetljivijim izgledom kože i potrebom za više hidratacije, ovo je formula koju bismo prvu pogledale.

ANUA serum također možete pronaći u dm-u.   



 
 

Kako odabrati među tri proizvoda?  

Najlakše je da ne krenete od pitanja „Koji ima najveći postotak?“, jer ovdje sva tri proizvoda polaze od 10% azelaične kiseline.

Mnogo korisnije je pogledati šta dolazi uz nju.

Ako želite kremastiju i njegujuću formulu, NERDS se izdvaja kombinacijom niacinamida, skvalana i murumuru maslaca. Ako vam više odgovara lagana, vodenasta tekstura i fokus na nepravilnostima i višku sebuma, SKIN1004 ide u tom smjeru. Ako vam je prioritet crvenilo uz hidrataciju, ANUA donosi hijaluronsku kiselinu i niz umirujućih sastojaka. 

To je najvažnija stvar kod azelaične kiseline: ne biramo samo aktivni sastojak, nego cijelu formulu prema onome što našoj koži trenutno treba.  



 

Kako azelaičnu kiselinu uključiti u rutinu?  

Ako je prvi put uvodite u njegu, nema potrebe da odjednom mijenjate ostatak rutine. Mnogo je korisnije novi proizvod dodati kao jedan jasan korak i pratiti kako koža reaguje.

Kod izbora formule gledajte ne samo procenat azelaične kiseline nego i teksturu, dodatne sastojke i ono što vašoj koži nedostaje u tom trenutku. Takva kombinacija najviše određuje hoće li vam određeni serum zaista odgovarati.  

Foto: Beauty Garden/ PR
Grafičko oblikovanje članka: Ada Ćeremida