U uredu direktorice Uprave NLB banke smo imali jedno sasvim neočekivano, emotivno i jako inspirativno druženje

Lidija Žigić, predsjednica Uprave NLB banke bila je prva gošća naše BONJOUR. business rubrike, a val dobre energije koju je potaknula reportaža, kao i iskreni, inspirativni i motivirajući savjeti koje je podijelila s nama kroz intervju, pokazali su nam da je Lidija sjajna osoba za razgovor o liderstvu, karijeri i međusobnoj podršci.

Tijekom jednog od naših druženja, Lidija nam je s prepoznatljivim osmijehom na licu otkrila kako je ove godine postala i ambasadorica Fondacije Stariji brat, starija sestra. S velikom dozom entuzijazma otkrila nam je posebnost ove Fondacije koja motivira da onima najmlađima ponudimo ono što im je i najpotrebnije – naše vrijeme. Njenu strast prepoznali su i ostali članovi njenog tima te se također pridružili projektu kako bi kreirali posebne veze i uspomene s djecom iz Fondacije.

Lidija Žigić

Željeli smo saznati više detalja o cijeloj suradnji zbog čega smo proveli jedno poslijepodne u Sarajevu. Lidija je u uredu ugostila izvršnu direktoricu Fondacije, Ivanu Radić, volontere Sanelu Šehić i Harisa Zorlaka, ali i dvoje razigrane i radoznale djece koje su toplo uređenom uredu s Lidijom razgovarali o avanturama koje ih prate kroz dan, ali i pokazali svoje kreativne vještine u crtanju i bojanju.

Lidija Žigić s članovima Fondacije

***

Lidija, tijekom našeg intervjua u sklopu rubrike BONJOUR. business club, otkrili ste nam da je upravo rad s ljudima jedan od vaših najvećih talenata. Ova priča to i dokazuje. Kako ste se i kada upoznali s projektom 'Starija sestra, stariji brat'?

Protekla 2020. godina nam je donijela neočekivane životne i poslovne izazove, a pandemija je donijela možda i najizazovniji period u novijoj historiji. Prve napore da pomognemo zajednici smo usmjerili prema našem zdravstvenom sistemu, gdje je NLB Banka izdvojila značajnu financijsku podršku u periodu pandemije, a potom je i pokrenula projekat #OkvirPomoći za podršku lokalnim poduzetnicima i mikro i malim kompanijama kojima smo ustupili oglasni prostor kako bi ih učinili vidljivim i približili kupcima.

Ivana Radić (direktorica Fondacije SBSS) Berina Belkić Tepić (voditeljica odjela za PR i marketing) i Lidija Žigić (predsjednica Uprave NLB Banke)

No, nismo se htjeli zadržati samo na tome te smo odlučili uključiti i sve naše uposlenike kako bismo pokrenuli jedan projekat koji bi bio zajednički za sve nas, kao kolektiv. Bili smo svjesni privilegije da smo zaposleni u sektoru koji nije bio zatvoren i čije poslovanje se moglo gotovo neometano obavljati tijekom cijele pandemije. Mi u NLB-u čvrsto vjerujemo da, ako se budemo zajedno držali u jednom cilju i posvetimo značajan dio sebe ovoj ideji, zasigurno ćemo svi biti dio sjajne priče. Stoga smo uputili interni poziv prema uposlenima za skupljanje donacija, a čiji iznos bi Banka svakako utrostručila, za pomoć ugroženim kategorijama. Tada, još uvijek nismo imali unaprijed određenu Fondaciju ili skupinu prema kojoj bismo usmjerili ovu pomoć, ali smo zasigurno znali da to trebaju biti djeca kao najosjetljivija kategorija.

Ivana Radić i Lidija Žigić

Naišli smo na jako dobar odaziv uposlenika i uspjeli smo donirati značajnu sumu. Namjera nam je bila uključiti uposlenike također i kroz volonterski rad, kako bi i oni dodatno dali svoj lični doprinos, a za to nam je bila potrebna organizacija koja ima rasprostranjenu mrežu programa na području cijele Bosne i Hercegovine. Upravo zato smo se i odlučili za pomoć projektu Fondacije za podršku i razvoj mentorstva ''Stariji brat, starija sestra''.

Tada ste nam otkrili i da se kroz vaše poslovne korake i odluke trudite zadržati svoj tim motiviranim i zaljubljenim u posao kojim se bave. Koji su vaši prvi koraci kao ambasadorice projekta?

Prvi korak je bio upoznati sve zaposlene sa konceptom projekta te da ih kroz interne kanale komunikacije obavijestimo da će NLB Banka biti kroz cijelu godinu uključena u poboljšanje rada Fondacije i promociju vrijednosti za koje se projekat zalaže. Svim zaposlenicima smo poslali poziv da posvete svoje vrijeme volontiranju i daju dodatnu vrijednost ovoj plemenitoj priči. Za sve volontere obezbijedili smo i slobodan dan posvećen volontiranju, jer nam je važno i da pored svojih poslovnih aktivnosti, budu motivirani i ispunjeni ličnim zadovoljstvom.

Kako bi ovaj projekt opisali osobi koja se prvi put susreće s njim?

,,Kada bismo svi radili pomalo, zajedno bismo uradili puno toga'',rečenica je kojom bih mogla opisati ovaj projekat. ''Stariji brat, starija sestra'' omogućava djeci da dobiju novi uvid u život van njihovog svakodnevnog okruženja i imaju nekoga ko ih uči i pokazuje im neke ''sasvim normalne'' aspekte života. Omogućava im se podrška koju ne dobivaju u porodici i daje pomoć u sticanju socijalnih i osnovnih životnih vještina, a kako bi se smanjila mogućnost devijacija u svim sferama njihovog života, a samim time i njihova socijalna isključenost.

Najljepša stvar u svemu tome jeste kada vidite da dijete ima povjerenja u vas i da vam je zahvalno za svaki minut vremena koje ste mu posvetili. Zaista smatram da nema ljepšeg osjećaja od osjećaja doprinosa dobrobiti svojoj zajednici i buđenja sreće u drugima, jer osim malo vremena i ljubavi ništa više ne treba.

Ivana, što ovaj projekt čini posebnim i koji su izazovi s kojima ste se susreli u samoj realizaciji?

Ono što je za mene posebno inspirativno u radu Fondacije i samog programa Stariji brat, starija sestra jeste činjenica da je jedan od njegovih osnovnih stubova volonterizam  – mladi ljudi koriste svoje vrijeme, posvećenost i svoje talente kako bi djeci u riziku pružili ono najvažnije i ono što se ne može kupiti novcem, a to je brižan, podržavajući i prijateljski odnos.

Ono što često ističem jeste činjenica da ova ideja nije bazirana na jednokratnim i sporadičnim aktivnostima, već  je odnos između djece i volontera kontinuiran i traje najmanje godinu dana, mada smo svjedoci da veze i odnosi uspostavljeni kroz ovaj program traju cijeli život i predstavljaju njegov najveći kapital. Zaista se osjećam privilegovanom što imam mogućnost biti dio ove priče i svjedočiti joj svakodnevno.
Naš najveći uspjeh je dugoročnost programa i činjenica da se u BiH uspješno implementira već 17 godina – do sada je proveden od strane 17 organizacija, u 12 gradova u BiH i u njega je bilo uključeno oko 1700 djece  i 1700 volontera. Projekat je prepoznat u mnogim zajednicama od strane ključnih aktera uključenih u njegovu implementaciju – djece, roditelja, volontera, saradnika iz ustanova socijalne zaštite, ali i društva u cjelini.

A što je za vas, kao voditeljicu Fondacije, najveći uspjeh projekta?

Za mene lično najveći uspjeh programa je činjenica da djeca koja su prošla kroz ovaj program, koja su imala svog starijeg brata ili sestru, danas su stabilne, zdrave i zrele ličnosti spremne da volontiraju i pruže podršku najmlađima. Uspjeh je i da nekadašnji volonteri i dalje promoviraju i doniraju za ovaj projekt i ulažu u nove generacije koje dolaze.

Kako se pandemija COVID-19 odrazila na rad i aktivnosti Fondacije?

Sam program Stariji brat, starija sestra je u ovim pandemijskim vremenima pokazao još jedan od svojih kvaliteta, a to je fleksibilnost. Naime, u periodu kada su djeci bili uskraćeni mnogi sadržaji zbog poštivanja epidemioloških mjera i fizičke distance, individualni kontakt sa volonterima je ponekada bio njihov jedini sadržaj izvan porodičnog okruženja na koje su bili “primorani”. Čak i u periodima kada je u BiH vladala potpuna zabrana kretanja za maloljetna lica, volonteri i mi kao osoblje Fondacije, pronalazili smo različite načine kako da održimo kontakt sa djecom i međusobno korištenjem različitih online alata. Kao produkt tog adaptivnog procesa nastale su smjernice i priručnik za provođenje Online mentorstva koje će vjerujemo umnogome olakšati rad na ovom programu u budućnosti, jer nude alate kojima se prevazilaze neke od poteškoća na koje smo nailazili u dosadašnjem radu.

Lidija, što je za vas najvažnija vrijednost koju mentorica može preslikati na druge?

Zahvaljujući NLB grupaciji, kojoj i NLB d.d. Sarajevo pripada, imala sam priliku da u 2020. godini uspješno završim MBA studij na prestižnoj školi na Bledu (IEDC Bled School od Management). To je, rekla bih s jedne strane zahtjevan, ali s druge strane izuzetan proces učenja, kako na personalnom, tako i na poslovnom planu.

Istakla bih dvije za mene važne vodilje koje sam usvojila tokom profesionalnog usavršavanja:
"Nađi svoje zašto''. Da li se moje ''zašto'' poklapa sa ''zašto'' kompanije u kojoj radim ili možda ipak sa ''zašto'' konkurencije? Moj zadatak kao mentorice koja je na čelu jedne kompanije je da pokušam svim zaposlenima prenijeti inspiraciju i motiv, ''zašto'' nešto radimo. Kada ljudi znaju zašto nešto rade, a ne samo šta i kako, oni bolje osmisle i bolje upravljaju svojim ličnim životima i karijerama.

Druga vodilja, a prema riječima autora knjige pod nazivom ''Lideri jedu posljednji'' Simona Sineka, je da je neophodno napraviti atmosferu sigurnosti, lojalnosti i povjerenja među članovima organizacije. Samo pod ovim uslovima pojedinac i grupa unutar organizacije mogu da napreduju. Moje dugogodišnje iskustvo na rukovodećim pozicijama me uvjerilo da ljudi, kada osjećaju da su sigurni, kada postoj povjerenje, kombinuju svoje talente i snage i time ostvaruju kako lični, tako i profesionalni uspjeh. Zadatak mentora nije da promijeni ljude, već da promijeni kulturu. Da kreira kulturu koja inspiriše ljude da daju sve od sebe zato što vole mjesto na kojem rade.

Otkrijte nam, Lidija, koju ste lekciju naučili od članova svoje obitelji, a želite preslikati na sudionike projekta 'Stariji brat, starija sestra'?

Ja sam odrasla u jednoj zdravoj porodici koja  pruža osjećaj sigurnosti. I danas, iako već dugo ne živim sa roditeljima, osjećam neizmjernu toplinu i sigurnost kad sam kod roditelja. Svi problemi se učine manjim nakon što moja majka pripremi ručak za 10 osoba, a samo smo ja i tata taj dan na ručku.

Nažalost, nemaju sva djeca takve uslove odrastanja, ali i druge osobe, u ovom slučaju stariji brat, starija sestra, pored roditelja, mogu postati zdravi uzori za odrastanje. Moja želja je da sve sudionike ohrabrim da postanu ta ''sigurna luka'' za svako dijete kojem je potrebna podrška. Na ovaj način, djeca mogu imati jednake šanse za razvoj životnih vještina potrebnih za zdravo odrastanje i preuzimanje odgovornosti za svoje dalje aktivnosti.

Ivana, kako biste opisali prijateljstvo s Lidijom?

Iako vrlo kratkog vijeka, gđa Lidija je kroz našu suradnju pokazala toplinu i privrženost ovom projektu i samoj Fondaciji. Svi koji su povezani sa ovim projektom, znaju reći da je to projekt sa dušom i ostaju vezani dugoročno za ovu priču. Tako i naša suradnja sa gđom Lidijom će vjerujem, da potraje još dugo. Drago nam je da je Lidija, ali i kolektiv NLB banke prepoznao značaj ovog projekta i ovim putem im se od srca zahvaljujemo na financijskoj podršci, ali i uloženom vremenu i trudu kroz volonterski doprinos.

Networking donosi brojne benefite za svaki brend. Kako će upravo NLB banka kroz ovaj projekt doprinijeti razvoju i dodatno promociji projekta 'Starija sestra, stariji brat'?

Fondacija Stariji brat, starija sestra nastoji proširiti svoje kapacitete te povećati broj organizacija koje implementiraju projekt, ali povećati i broj volontera i djece. Broj djece u potrebi za mentorom je daleko veći od trenutnog broja uključene djece, stoga je Fondacija svoj fokus usmjerila i na lokalni fundraising i promociju filantropije generalno. NLB banka njeguje vrijednosti čovjekoljublja i međusobne solidarnosti, baš kao i Fondacija te nam je zajednički cilj potaknuti građane da se više uključe u lokalnu zajednicu i doniraju za ovakve projekte koji imaju dugoročne ciljeve.
Cjelokupan program ''Stariji brat, starija sestra'' zasniva se na jačanju i uvezivanju različitih segmenata društva: vladin i nevladin sektor, studenti/volonteri i djeca u riziku, stručnjaci i organizacije iz različitih gradova širom BiH i djeca i porodice u stanju potrebe. Ono što je Fondaciji nedostajalo kroz niz godina je bila korporativna podrška. Vidljivost NLB Banke u Bosni i Hercegovini je velika te će ova suradnja uvelike doprinijeti promociji fundraising kampanja Fondacije i omogućiti prikupljanje dodatnih sredstava za uključivanje više djece i volontera u ovaj projekat.

I na kraju, Lidija, vjerujemo da će mnoge mlade dame koje čitaju ovu inspirativnu priču željeti znati koji biste savjet voljeli dati 18-godišnjoj sebi? 

Rekla bih da se ne brine toliko, sve će biti ok. 😊

***
Razgovarala: Dijana Ćavar
Foto: Marko Jovančić za BONJOUR.ba