Osjećaj emocionalne iscrpljenosti nije nešto što je novo u 2023. godini, posebice kada smo svjesni svakodnevnih pojava, dešavanja zbog kojih se osjećamo umorno i preopterećeno što rezultira osjećajem kao da zapravo nikada ne napredujemo i da nemamo energiju čak ni da ustanemo ujutro.

Tačnije, češće nego mi to doživljavamo, sitnice su te koje nas polako iscrpljuju upravo zbog toga smo odlučili izdvojiti nekoliko ključnih segmenata u kojima naša energija polako curi, a da toga nismo ni svjesni.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Dani Vkomman (@danivkomman)

Prečesto govorite 'da'

Kada ste svima previše dostupni i zalažete se za tuđe potrebe, energija kao da curi niz slamku. Da, zvuči zanimljivo pristati na svaki ručak, rođendansku zabavu i porodični dan, ali je bitno osigurati da imate dovoljno vremena da nadoknadite između. Sasvim je ok reći da nemate mogućnosti da budete tu za prijatelja taj dan kad je vama potreban odmor. Budite iskreni i recite im to. Dobar prijatelj će razumjeti i poštovati to.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by LEA | (@brunechocolat)

Multitasking

Koliko god se činilo produktivnim, istraživanja zapravo sugeriraju da multitasking uzima ozbiljan danak na rezultat. Često u trenucima kada mislimo da uspješno obavljamo više zadataka, vjerovatno samo brzo prelazimo sa zadatka na zadatak.

Umjesto toga, bolji plan je združivanje sličnih zadataka što češće možete.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Viktoria Dahlberg (@viktoria.dahlberg)

Odgađate sa to-do listom obaveza koje vam nisu zanimljive

Raščišćavanje garderobe, odlazak po namirnice u prodavnicu, popunjavanje papirologije nisu baš na listi omiljenih zadataka, ali stavljanje malih zadataka na listu za odlaganje obaveza iz sedmice u sedmicu nesvjesno crpi energiju. Zapravo, najbolji način da se uhvatite u koštac s tim je da jednostavno obavite zadatak. U početku vam se to može činiti kao nelagodno, ali na kraju dana bit će vam drago što ste završili sa tim i osjećat ćete se mnogo bolje.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Bárbara Marques (@barbara.marques)

Neuredan i pretrpan prostor

Spremanje radnog stola, ormara, promjena boje ili reorganizacija prostora mogu učiniti čuda za energiju.

 

Foto:pexels.com

***
Naslovna fotografija:@olcyk

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić