Proveli smo radni dan sa zaposlenicima Vienna osiguranja u Sarajevu i saznali zašto su broj 1 životni osiguravatelj

Još od kada je početkom prošle godine Global Brands Magazine iz Londona, koji čitateljima pruža najnovije vijesti, recenzije, mišljenja i ankete o vodećim brandovima širom svijeta, dodijelio nagradu Best Life Insurance Brand, Bosnia and Herzegovina 2018 kompaniji Vienna osiguranje, znali smo da želimo zaviriti u njihove urede.

Iako su nam se protekle godine putevi često susretali s Elmom Sijerčić, rukovoditeljicom marketinga Vienna kompanije, ali i sa Sabinom Mujanović i Mersihom Korjenić, članicama uprave Vienna osiguranja, tek nam je ove godine pošlo za rukom da ove dame okupimo jedan dan u Sarajevu i provedemo zajedno par sati sa zaposlenicima kompanije.
Činjenica da su na rukovodećim mjestima većinom žene (i to žene sjajnog i odvažnog stilskog ukusa), nam je bio dodatni motiv da saznamo leži li možda uspjeh kompanije upravo u činjenici da ga vode snažni ženski karakteri koje smo upoznali na ovom druženju.

Dan u Vienna osiguranju je započeo u moderno uređenoj konferencijskoj sali koju inače koriste za sastanke svog tima, kojeg smo tog prohladnog sarajevskog jutra upoznali uz kavu i svježe cijeđene prirodne sokove koji su uvijek na raspolaganju zaposlenicima i gostima tijekom boravka u sali. Preporučujemo kombinaciju cijeđene jabuke i cvekle. Bio je to boost energije koji nas je držao aktivnim cijeli dan.

Vienna osiguranje menadžment na jutarnjem sastanku

Elma je ljubazno organizirala naš posjet tako da smo nakon jutarnje kave, dan nastavili druženjem sa Sabinom i Mersihom tijekom kojeg smo razgovarali o zaposlenicima i što one smatraju da je ključno za dobar i skladan tim, a zatim smo dan nastavili druženjem sa zaposlenicima koji rade na različitim funkcijama u kompaniji.

Sabina Mujanović, predsjednica uprave Vienna osiguranja je osoba koju sigurno poznajete ako pratite business scenu Bosne i Hercegovine.
Sa svoje 42 godine je magistrica menadžmenta i ovlaštena revizorka s 20 godina iskustva u finansijskom sektoru, od čega 16 godina na pozicijama članice Uprava banaka i osiguravajućih društava.
Pored toga, predsjednica je Skupštine Udruženja društava za osiguranje u Federaciji BiH, zatim dobitnica Priznanja za doprinos razvoju osiguranja u BiH te je proglašena najboljom direktoricom osiguravajućih društava u BiH za 2019. godinu. Uz to smo u razgovoru s njom saznali i da je majka dvoje djece te smo veoma brzo podijelile i par savjeta na temu balansa između posla (posebice onog kojeg radimo od doma) i majčinstva.

Sabina Mujanović

Sabina je za naše druženje odabrala haljinu u upečatljivoj boji ciklame i priznajemo da ju je užitak bio vidjeti u vedrim nijansama, koje, kako ćemo tijekom dana saznati, sjajno pristaju njenom karakteru.

Sabina i Mersiha kao članice uprave imaju ured jedan do drugog i dok je Sabinin ured uređen više u tamnijim tonovima, uz mnoštvo biljaka, dragih suvenira i poslovnih poklona, Mersihin ured odlikuje prozračnost i minimalističko uređenje.
I Mersiha ima uistinu sjajan životopis. Ona je sa svoje 43 godine izvršna direktorica Vienna osiguranja. Diplomirana ekonomistica i certificirana računovotkinja, sa 20 godina iskustva u financijskom sektoru, od čega 15 godina na rukovodećim pozicijama u banci i osiguravajućem društvu.

Mersiha Korjenić

U Mersihinom uredu smo si uzeli malo vremena i sa Sabinom i Mersihom razgovarali o njihovom karijernom putu, ali i zaposlenicima Vienna osiguranja.
Već na samom početku ponosno su istaknule da iako i danas svjedočimo neravnopravnom omjeru ljepšeg spola na rukovodećim i drugim funkcijama, kako u BiH tako i u svijetu, oni u Vienna osiguranju d.d. VIG potvrđuju da svijetli primjeri postoje.
„Ponosni smo na činjenicu da su na preko 80% rukovodećih pozicija u našem Društvu žene te da je Uprava Društva u 100% ženskom sastavu.“, dodaju.
Uz to smo ih zamolili, da, kada govorimo o zaposlenicima Vienna osiguranja, da nam istaknu koje tri stvari one smatraju da su zajedničke svim zaposlenicima Vienna osiguranja, na što nam odgovaraju:

Sabina:

Profesionalnost i predanost poslu. Vienna osiguranje d.d. VIG čini izvrsni tim vrhunskih profesionalaca koji svojim posvećenim radom i nepresušnom energijom prevazilaze sve izazove, pomjeraju granice i postavljaju visoke standarde profesionalnih i ljudskih vrijednosti.
Izvrsnost. Iznimno smo ponosni da naš tim čine prije svega izvrsni ljudi, majke, očevi, braća i sestre, a onda i visoko profesionalni stručnjaci koji su jako posvećeni i istrajni ka ostvarenju poslovnih ciljeva.

Mersiha:

Visok nivo profesionalnosti. Vienna osiguranje čini izvrsni tim profesionalaca koji svojim radom, trudom i zalaganjem doprinose razvoju Društva.
Spremnost na promjene. Naš tim su ljudi koji konstantno rade na unapređenju, za koje proces učenja nikada ne prestaje i koji su otvoreni za nove izazove i iskustva.
Timski rad. Japanska poslovica kaže: „Nitko od nas nije pametan toliko koliko svi mi zajedno.“
Vienna osiguranje je ponosno na naš timski duh i tim izvrsnih pojedinaca koji radeći zajedno postižu izvanredne rezultate.

Kroz razgovor smo se složili u tome da je motiviranost njihovih zaposlenika zasigurno jedan od ključnih razloga zašto je upravo Vienna osiguranje odabrano kao broj 1 životni osiguravatelj u BiH te smo ih zamolili da nam otkriju kako njihov tim ostaje motiviran?

Sabina: Naši zaposlenici istinski žive vrijednosti koje mi promičemo u našem poslovanju i to nas zasigurno izdvaja od ostalih. Posvećeni smo našoj poslovnoj filozofiji da danas činimo sve za bolje sutra naših osiguranika te smo dosljedni u tome bez obzira na izazove s kojima se susrećemo u svom radu. Naše kompetencije kao i naš jedinstven korporativni sistem vrijednosti, klijenti, struka i javnost prepoznaju te nas nagrađuju, kako svojim povjerenjem tako i priznanjima. Zajedno se radujemo svakom našem uspjehu i nagradi, ali nas isti obavezuje da budemo još bolji, a što je svakako naša kontinuirana zadaća u orijentaciji na vrhunski servis i profesionalnu uslugu.

Pored ljubavi prema poslu kojeg obavljaju, Mersiha i Sabina dijele i ljubav prema dobroj hrani (baš kao i naša Ana koja je s njima provela jedan dan), pa nije neobično da je dio razgovora prošao uz otkrivanje koja su najbolja maslinova ulja iz Hercegovine, ali i preporuke za najbolje tradicionalne restorane u Sarajevu.

Naša Ana u posjeti Vienna osiguranju i u razgovoru s članicama uprave

Iako bismo u dobrom raspoloženju mogli ostati u Mersihinom uredu još par sati sigurno, Mersiha i Sabina su se već trebale pridružiti sastanku menadžmenta, na koji smo i mi kratko zavirili.

Gornji red s lijeva na desno: Elma Sijerčić, Amela Mujan, Elvira Radeljaš, Anel Duganhodžić, Fatima Agić, Amina Koljić-Hujić, Sabina Mujanović, Nina Mujkić
Donji red s lijeva na desno: Ensar Mahović, Elma Bećirević, Alma Čolpa-Bećirspahić, Mersiha Korjenić

Iako jasan i strukturiran sastanak, tim je kratko napravio pauzu gdje su iskoristili priliku da podijele s nama par anegdota sa svojih druženja i team buildinga koji su uvijek pažljivo osmišljeni uz edukativni i zabavni dio dana, a ono u čemu smo posebno uživali jeste otvorena komunikacija između svih članova sastanka te topla dobrodošlica našem timu.

Dok je trajao sastanak, iskoristili smo vrijeme da posjetimo Vienna osiguranje poslovnicu, koja se nalazi u prizemlju Unitic zgrade, gdje smo upoznali simpatičnu Miroslavu Ljuboje koja je dio Vienna osiguranja već dvanaest godina.

Miroslava Ljuboje

S Miroslavom smo razgovarali kratko o godinama provedenim u ovoj kompaniji, za koje nam je istaknula kako je ponosna na vrijeme provedeno u Vienna osiguranju jer je imala priliku učiti od sjajnih profesionalaca.

„Svakodnevni rad s klijentima, rad s kolegama, uzajamno pomaganje i u ugodnom okruženju za rad, sve to naučilo me da cijenim još više svoj posao.“, istaknula nam je Miroslava.

Obzirom na njeno iskustvo i direktni rad s klijentima, nismo mogli odoljeti, a da Miroslavu ne pitamo da nam otkrije na što je posebno potrebno obratiti pažnju pri odabiru životnog osiguranja?
„Svakako bih preporučila da svako ko je u prilici napravi bar jednu policu životnog osiguranja. Vjerujem da većina ljudi to i želi. Potrebno je posebno obratiti pažnju na koji vremenski period ugovoriti policu i visinu premije te tako prilagoditi sopstvenim mogućnostima.
Polica životnog osiguranja je obično dugoročna investicija, u sebe i u naše najdraže, a sve to kako bismo bili zaštićeni i osigurani.“
Pitali smo ju i da nam otkrije jednu stvar koju ne znamo o Vienna osiguranju, na što nam je Miroslava odgovorila:
„Vienna osiguranje je istinski okrenuto ka zdravom životu svakog pojedinca te tako i ka nama zaposlenicima što dokazuje organizovanje raznih sportskih takmičenja, druženja i tim buildinga.“

Dobivši info kako je sastanak menadžmenta završen, uputili smo se u ured Emine Bikić koja je voditeljica Službe bankoosiguranja i CCM u kompaniji.

Emina Bikić

Emina ured dijeli s još tri kolegice, a u razgovoru s njima otkrila nam je kako je kroz šest godina rada u Vienna osiguranju naučila kako su rad, trud i posvećenost jedini put za izgradnju karijere. Veoma posvećena svom poslu, Emina nam je otkrila kako je jedna od stvari koje možda ne znamo o Vienna osiguranja ta da visoki standardi koji se rijetko viđaju podstiču zaposlenike da daju najbolje od sebe i ne žive od stare slave.
„Najvrjednije je što isto važi za sve uposlenike, bez izuzetka.“, naglašava nam Emina.

Kada smo u Emininom uredu pokrenuli temu odabira životnog osiguranja, Emina je podijelila svoje mišljenje:
„Kada investiramo u sebe, svoj život i zdravlje najvažnije je birati sigurnog i pouzdanog partnera, Osiguravatelja. Životno osiguranje je bazirano na dugoročnom povjerenju i vezi te je važno da se kod izbora vodimo pravim elementima koji nam garantuju da će to biti partner kada nam bude najpotrebnije. Zaista, cijena treba biti sekundarna u odabiru.“

Zadnji ured kojeg smo posjetili tog dana je ured u kojem smo pronašli aktuara društva, Anela Duganhodžića koji je od svoje 31 godine života, zadnjih tri i pol proveo u Vienna osiguranju.

Anel Duganhodžić

Slično kao i u razgovoru s njegovim kolegicama i Anela smo pitali što bi bila najvažnija stvar koju je naučio tijekom rada u ovoj kompaniji, na što nam je odgovorio:
„Obzirom da imam iskustvo rada u drugim osiguravajućim društvima sa sigurnošću mogu reći da je ovo Društvo koje se izdvaja od ostalih po visokoj profesionalnosti koje je i meni pomoglo da se kroz pripadnost VIG grupi još više izgradim u stručnom i profesionalnom smislu.“

Govoreći o savjetu pri odabiru životnog osiguranja Anel, obzirom na svoje iskustvo, smatra kako bismo pri odabiru adekvatnog programa životnog osiguranja pažnju trebali posvetiti dugoročnoj stabilnosti osiguravajućeg društva kao i njegovoj dugogodišnjoj tradiciji pružanja usluga osiguranja života.

Dan ispunjen novim poznanstvima, razmjenom iskustava kako poslovnih, tako onih stilskih i gourmet preporuka je potvrdio izjavu da su zaposlenici uistinu glavni stupovi uspješne kompanije kakva je Vienna Osiguranje d.d. VIG.