TEKST: Ilda Lihić-Isović

DATUM OBJAVE: 28.7.2021.

Scenarij u kojem smo se vjerovatno svi zatekli jeste da nakon što pošaljete nekome email tražeći razgovor ili neke povratne informacije, često ne dobijemo odgovor.

Bilo da se obraćamo koleginici na poslu, klijentu, školskom kolegi ili čak starom prijatelju, koliko god frustrirajuće i razočaravajuće bilo, nedostatak odgovora ne znači da vas ignorišu.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

A post shared by Maria Astor (@masha)

Važno je zadržati perspektivu. Ljudi često žongliraju sa nizom važnih poslova i ličnih odgovornosti stoga naš email vjerojatno ne ulazi među prvih 10 na njihovoj listi prioriteta.

Ipak i dalje može biti neugodno ponovo poslati email da podsjetimo na prijašnji email, posebno ako to trebate učiniti više puta, ali follow up je jednako važan kao i slanje prvog emaila.

Samo slanje emaila nekome sa porukom ‘Hej, jesi tu?' ili ‘Jesi li možda vidio moj email?' vjerojatno nije najbolji pristup.

Slično kao i bilo što drugo i follow up ima neka pravila kojih se morate pridržavati ako želite dobiti odgovor.

Evo nekoliko ključnih koraka koje morate imati na umu kada šaljete podsjetnik ili email nekome po drugi (ili treći, ili četvrti) put.

PRIČEKAJTE 2-3 DANA PRIJE PONOVNOG JAVLJANJA

Vašem potencijalnom klijentu ili kolegi mogao je promaknuti vaš email među gomilom adresa koje svakodnevno prima, zato im dajte malo vremena da vam se jave prije nego što započnete sa kreiranjem novog maila.

U idealnom slučaju, dovoljno je ostaviti im rok od 2-3 radna dana, nakon čega im možete poslati prvu dodatnu email poruku, ljubazno ih pitati jesu li imali priliku pogledati vašu prethodnu poruku.

Foto: unsplash.com

PRIZNAJTE SEBI TRUD I VRIJEME I UVIJEK ZAHVALITE

Kada ne dobijete odgovor na email ni nakon slanja višestrukih follow up mailova, prirodno je da se osjećate pomalo ljutito ili razdraženo, ali ne dopustite da se to odražava na vašem radu. Bez obzira na to koliko je sjajan vaš email ili kako je lijepo formulirana vaša prezentacija, neki ljudi jednostavno neće odgovoriti.

Vi se ipak svaki put zahvalite na izdvojenom vremenu. Možda čitaju vaše emailove, ali čekaju onu ‘jednu’ stvar zbog koje žele da vam odgovore.

NEKA BUDE SAŽET EMAIL

Ne vrtite se oko riječi, brzo pređite na stvar i recite im zašto im šaljete email. Često ljudi zaborave odgovoriti na emailove koji zahtijevaju dugotrajan odgovor, pa im treba vremena da odgovore.

Potrudite se da vaš mail ne bude takav. Trebao bi biti sažet, govoriti o jednoj stvari sa uvjerljivim pozivom na akciju kako bi vam mogli dati brz odgovor.

Uključite samo informacije koje bi vaš potencijalni klijent ili osoba kojoj šaljete mail trebao znati i koje će uvjeriti ih da odgovore. Dakle, zadržite samo relevantne informacije.

Foto: rawpixel.com

ISKORISTITE MOĆ INTERPUNKCIJE VEĆ U PRVOM MAILU

Vjerovali ili ne, više od čitanja, mnogi ljudi pregledavaju email kako bi vidjeli ima li tu nešto smisleno ili lagano da se čita. To znači da bi vaš email trebao biti strukturiran u formatu koji se lako čita, kako bi se potencijalno mogao brzo pregledati i razumjeti.

Boldirajte važne informacije i koristiti tačke za nabrajanje kako biste naveli ključne informacije koje će pomoći drugom licu da brzo shvati sve. Kratke rečenice i odlomci također olakšavaju čitanje jer dugačke rečenice praktički čine tekst izazovnim za razumijevanje.

Foto: unsplash.com

NAČIN PISANJA MAILA

Ton se lako može pogrešno protumačiti putem emaila, stoga vodite računa da kreirate email koji zvuči prijateljski i pristojno

Smatrajte svoju poruku blagim guranjem.

Zamislite da primite email koji kaže: "Molimo da pošaljete povratne informacije do četvrtka", nasuprot "S obzirom na vaše iskustvo s ovakvim projektima, voljela bih dobiti vaše povratne informacije o dosadašnjem poslu. Ovo bi bila veliki korak za moj tim i mene, pa vam zahvaljujemo što biste poslali svoje mišljenje do četvrtka. ”

Prva poruka je neutralna i potencijalno bi je se moglo shvatiti kao zahtjevnu, dok je druga nešto optimističnija i zahvalnija, a ujedno i laskava za primatelja, ali bez pretjerivanja.

Ne zaboravite da prilikom pisanja emaila ne odstupate od glavne teme i nikada ne pokazujte ton razočaranja ako ne odgovore.

Foto: unsplash.com

POKUŠAJTE USPOSTAVITI KONTAKT NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Neko ko ne odgovara na email možda je otvoren za komunikaciju na platformama poput Twittera, Instagrama ili LinkedIna.

Dakle, umjesto da na email pošaljete dodatnu napomenu, razmislite o tome da na Twitteru pošaljete sažetu i direktnu poruku, ali ne zaboravite da poštujete granice.

***

Naslovna fotografija: @wfhwithjess
Tekst: Ilda Lihić-Isović


Bonjour

Stvar zbog koje ćete se zapitati kako ste uopće funkcionisali prije

TEKST: Bonjour.ba, Promotivni članak

Stvar zbog koje ćete se zapitati kako ste uopće funkcionisali prije Stvar zbog koje ćete se zapitati kako ste uopće funkcionisali prije

U vremenu kada telefon mora znati više nego ikad, da bude vaš planer, stilista, fotograf, asistent i alat za izražavanje, dolazi Galaxy S25 serija, stvorena da bude sve to, i više. 
 



Pokretana najnaprednijim Galaxy AI sistemima i oslonjena na sigurnu, održivu i moćnu osnovu, nova S25 serija ne samo da prati vaš tempo, ona ga diktira.

 

 



Vaš digitalni asistent, spreman svaki trenutak

Zaboravite na preskakanje između aplikacija i pretragu kroz haotične poruke i kalendare. Uz Galaxy AI i Google Gemini, S25 postaje pravi asistent koji vas poznaje i razumije. 

Now Brief vas svakog jutra dočekuje sa pregledom dana, dok Circle to Search with Google omogućava da istražujete svijet oko sebe bez izlaska iz aplikacije. Samo zaokružite ono što vas zanima.

 


 

Napredne funkcije kao što su Writing Assist i Call Transcript pomažu vam da bilješke, mailove i sastanke organizujete efikasno, bez stresa, uz elegantnu upotrebu jezika. A sve to je podržano sigurnosnim sistemima nove generacije, jer na Galaxy S25 privatnost nije kompromis, nego standard.


bonjour_ba_samsung_a25__01

 

Profesionalna kreativnost u vašim rukama

Fotografisanje i editovanje nikad nisu bili pristupačniji. Uz Galaxy S25, svaka fotografija i video snimak postaje potencijal za umjetnički izraz. Novi ProVisual Engine i unaprijeđeni senzori omogućavaju snimanje u 10-bitnom HDR-u, dok Virtualni otvor blende i Expert RAW pružaju potpunu kontrolu dubine i boja.

Snimate u prometnoj ulici? Brisač zvuka selektivno uklanja neželjenu buku, od vjetra do gužve, a rezultat je čist, profesionalan audio zapis. 

Novi Portrait Studio i filteri analogne estetike omogućavaju da izrađujete avatare i fotografije koje izgledaju kao sa filmskog seta.


bonjour_ba_samsung_a25__04
 

Dizajn koji odražava vas i uključuje brigu za planetu

Galaxy S25 Ultra predstavlja najlakši i najizdržljiviji model iz S serije do sada. Sa titanijumskim okvirom i Gorilla Armor 2 zaštitom, ovaj telefon je stvoren za dugotrajnu upotrebu. Uz korištenje recikliranih materijala, uključujući reciklirani kobalt iz starih baterija, Samsung potvrđuje svoju posvećenost održivoj tehnologiji.

Performanse koje ne posustaju

U srcu Galaxy S25 serije kuca Snapdragon 8 Elite for Galaxy, čip dizajniran za maksimalne AI performanse i neometano iskustvo, čak i pri najzahtjevnijim zadacima. Sa do 12 GB RAM-a i podrškom za Ray Tracing i najnovije igre, vaš telefon postaje i moćan alat za posao, ali i za zabavu.

Nova struktura hlađenja, veća za 40%, omogućava intenzivnu obradu podataka bez usporavanja. Bilo da editujete 4K video, istražujete složene teme sa Gemini Advanced AI ili jednostavno prebacujete fajlove, sve funkcioniše brzo, glatko i bez kašnjenja.


bonjour_ba_samsung_a25__03
 

Osmišljeno za dugotrajan odnos

Galaxy S25 serija dolazi uz 7 godina ažuriranja sistema i sigurnosti, što garantuje pouzdan rad tokom godina. U paketu je i šest mjeseci pristupa Gemini Advanced i 2 TB cloud prostora, čime dobijate vrhunske AI alate i prostor za sve svoje kreativne i poslovne potrebe, bez dodatnih troškova.
 

 

Telefon koji zna i radi više

Samsung Galaxy S25 je vaš AI saputnik, kreativni studio, planer dana i sigurni prostor za lične podatke. Sa stilom, snagom i inteligencijom koja se prilagođava vašem načinu života, Galaxy S25 postavlja standard za budućnost mobilne tehnologije dostupnu već danas.



bonjour_ba_samsung_a25__02
 

Foto: PR


Bonjour

Bonjour.club član!

Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled backstage priče!