Maja je jedno od prepoznatljivih lica s malih ekrana s kojim se redovito družimo na kraju radnog tjedna kroz emisiju 'Konačno petak' na BHRT.

Sada već tradicionalno, Maja preuzima i ulogu domaćina na crvenom tepihu Sarajevo Film Festivala mnogim poznatim regionalnim i svjetskim imenima iz svijeta filma.

Odjevena u kreacije domaćih dizajnera, unatoč ubrzanom tempu i posebnoj vibri koja vlada, zadržava prepoznatljiv vedar duh i nasmijana pozira našem Marku za BONJOUR.reportaže sa festivala. 

Posvećena poslu, ambiciozna i bez dlake na jeziku, uz skoro dvadeset godina iskustva u svijetu medija, Maja je i odličan sugovornik na temu novinarstva u BiH, majčinstva, svakodnevnog balansa, kao i beauty preporuka. 
Mi smo odlučili Maju BONJOUR.čitateljima predstaviti na nešto drugačiji način te smo ju zamolili da nam kaže koja je to prva riječ koje se sjeti na spomen svakog od slova abecede. 
Naravno, Maja je odmah prihvatila naš izazov i na sebi prepoznatljiv, iskren i pomalo provokativan način pristupila našem zadatku.

***

A – Abeceda. Početak. Uvijek je važno početi.

B - Bosna i Hercegovina. Moja domovina.

C – Celer ?. Čitam godinama kako je djelotvoran i da je uvijek aktuelna dijeta sa šejkovima od celera, ali baš nikako ne mogu da ga pijem. ?

Č – Čengić… Moje djevojačko prezime, po kojem me i danas poznaju.

Ć - Ćup. Ne znam zašto, bukvalno prva riječ na ovo slovo koja mi je oduvijek padala na pamet.

D -  Domovina. Opet asocijacija na svoju zemlju, porijeklo… Čini se da starim. ?

E - Elegancija. Mnogo više od ljepote, savršenih proporcija. Audrey Hepburn.

Maja na crvenom tepihu Sarajevo Film Festivala 2019. godine

F – Francuska. Prelijepa zemlja u koju bih mogla ići barem jednom godišnje.

G - Garancija. Uvijek treba paziti za koga ili za što daješ garanciju u životu.

H – Hidratacija. Gdje god se okrenem, bombarduju me naslovi „hidratizacija kože, kose, usana“. ?

I – Istina. Uvijek govoriti istinu ma koliko ponekad bila bolna.

J – Jugoslavija. Tako mi je žao što nisam u njoj živjela duže vremena da mogu nešto lijepo prepričavati svom sinu, kao što meni prepričavaju moji roditelji.

K – Krug. „Savršeni krug“, jedan od omiljenih filmova domaće produkcije.

L -  London. Od svih gradova koje sam u životu posjetila, taj grad je na mene, definitivno ostavio najveći dojam.

Lj - Ljubav. Najveća i najuzvišenija emocija koju često zapostavljamo. Da se više volimo cijeli svijet bi bio mnogo bolje mjesto za život.

M – Mediji. Nikada nisam vjerovala da ću se ovoliko dugo zadržati u medijima.

N – Narav. Voljela bih da je moja malčice blaža… Bilo bi mi mnogo lakše. ?

Nj – Njega. Previše vodimo računa o toj, fizičkoj naspram mentalne njege.

O - Orator. Govornik. Baš neki dan gledam TV i razmišljam kako mi u BiH imamo jako malo dobrih oratora na političkoj i javnoj sceni. 

P – Politika. Ako mi se nije zgadila do sada, tokom ove Corone jeste. Bože, koliko smo mi kontaminirani lošim sadržajima sa političke scene.

R – Razvod. Koliko čujem i vidim, nikada više razvoda brakova se nije dešavalo nego u posljednje vrijeme. 

S – Seks. Kad god vidim nekoga ko galami i ko je očito frustriran, pomislim kako mu/njoj fali seksa u životu. ?

Š - Školjka. „Bisere je lako, a ti pokušaj školjku zavoljeti“… dio pjesme „Pametna i luda“, Marije Šerifović.

T - Tolerancija. Da smo tolerantniji prema drugima, kolegama na poslu, prijateljima, porodici… Uf, kako bi život bio lijep!

U – Ulizica. Kako ih samo ne volim ni gledati ni slušati ni biti u njihovoj blizini.

V – Volim te! Kada ste zadnji put nekome rekli da ga volite?

Z – Zona komfora. Izađite iz svoje zone komfora i vidjet ćete koliko toga možete postići.

Ž – Život! Mora li nam se uvijek nešto loše dogoditi da bismo ga počeli cijeniti?

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić