I dok u društvu prijatelja uživamo kreirati nove uspomene i rituale, prijatelji su tu kada prolazimo i kroz određene, ne tako lijepe faze života. Neovisno o tome što je izvor stresa – prekid, neugodno iskustvo, financije, veze…, dosta je teško u takvim situacijama gledati dragu osobu kako prolazi kroz određene strahove i negativne emocije.

No, možemo im pomoći i napraviti prve korake koji će voditi do krajnjeg cilja – rješenja problema.

SLUŠAJTE JU I RAZGOVARAJTE S NJOM

Jedna od najstarijih i najučinkovitijih metoda. Osim toga, mnogima se lakše nositi sa emocijama i pronaći rješenje za problem, ukoliko ga kaže naglas. Ovisno o situaciji u kojoj se nalazi, možete joj kroz vlastita iskustva dati savjete ili joj preporučiti da posjeti stručnjaka koji će joj pomoći da se lakše nosi s emocijama. Važno je da zna da je ok pričati naglas o onome što joj se događa i da će uvijek u vama i svojim najmilijima pronaći podršku i razumijevanje.

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by JULIE SARIÑANA (@sincerelyjules)

OTIĐITE NA IZLET U PRIRODU

Već je dobro poznato psihoterapeutsko djelovanje svježeg zraka i prirode na naš um i tijelo. Ovaj korak pripomoći će joj da se nakratko odmakne od kompletne zbrke i jednostavno diše. Nakon boravka na svježem zraku, moći će se lakše nositi s onim što joj je svakodnevnica donijela i lakše rješavati kompletnu zagonetku te brže doći do rješenja problema.

PREGLEDAJTE STARE ALBUME I FOTOGRAFIJE

Još jedan trik uz koji ćete joj, makar na neko vrijeme, izvući osmijeh na lice i posjetiti na odluke, trenutke i emocije koji će ju usmjeriti u daljnjem razmišljanju.

Foto: unsplash.com

NAPIŠITE LISTU STVARI NA KOJIMA STE ZAHVALNI

Sitni rituali su ti koji imaju moć obogatiti našu svakodnevnicu, nasmijati nas te podsjetiti da uživamo u maminim keksima, dečkovom zagrljaju, sestrinoj pjesmici ili bakinoj priči iz djetinjstva. Kada iste zapišemo, onda oni uistinu dobivaju na dodatnoj važnosti i služe kao trajni podsjetnik na ljepotu života.

PREUZMITE DIO NJENIH OBVEZA NA JEDAN DAN

Nedostatak motivacije ili bezvoljnost mogu dodatno utjecati na efikasnost u obavljanju obveza koje ima. Zato na jedan dan budite njena super junakinja i pomognite joj s zadacima, bilo da je riječ o pripremi hranjivog ručka, čuvanju djece, čišćenju stana ili jednostavno, pronalasku savršenog filma za opuštanje i pripremi kokica.

***
Foto: @josefindahlberg.se
Tekst: BONJOUR.ba

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić