Dvanaesti mjesec jedan je od najveselijih perioda u godini u koji stane mnoštvo druženja, odmor, slavljenje i sveukupna euforija koju vežemo za blagdane.

To je doba i kada sve više viđamo sve drage osobe s kojima nismo imali priliku družiti se ranije, a ujedno je ovo i šansa da napravimo maleni osvrt na godinu iza nas. Iako za dvanaesti mjesec i blagdansko vrijeme vežemo mnoštvo lijepih uspomena i povoda za proslavu, ovaj period može biti i izuzetno stresan za mnoge od nas.

Ako su vam poznate situacije u kojima se nalazite u jako izazovnom razgovoru s članom obitelji za stolom ili ako se osjećate usamljeno i bezvoljno, sljedeći savjeti vam mogu pomoći. Nastojali smo izdvojiti četiri stresne situacije u kojima bismo se mogli naći tijekom blagdanskih druženja ove godine, ali i otkriti kako se nositi s njima. Više u nastavku.

 

Kad imate poseban plan prehrane kojeg se želite držati
 

Nije tajna kako se svi sa sve većom informiranosti o nutricionizmu i važnosti balansirane i zdrave prehrane želimo fokusirati na to da bolje i kvalitetnije jedemo. Uz to, možda neki od nas biraju biti vegani, vegetarijanci ili moraju jesti hranu bez glutena. Sve su to jedinstvene situacije u kojima se može očekivati da drugi poštuju vaše prehrambene navike.

 

Ako naiđete na određeni stupanj neodobravanja ili nerazumijevanja od drugih, razgovarajte otvoreno s članovima obitelji i društvom te postavite svoje granice. Čak i ako se nalazite u situaciji da vam konstantno nude određenu hranu koju ne možete jesti, nastojte odoljeti pritisku.

 

U ovom slučaju, dobar trik može biti da na ručak ili večeru ponesete svoje omiljeno jelo s kojim se držite svog plana prehrane. Tako, ako ne jedete šećer možete ponijeti zdravi desert sa sobom, a ako ne jedete meso ili mliječne proizvode, na druženje možete ponijeti namirnice koje vam mogu spremiti ili gotovo vegansko/vegetarijansko jelo. Tako se nećete osjećati isključeno, drugi vam neće stvarati pritisak, a vi ćete moći uživati u jelu koje vas čini sretnima (i sitima). 
 

Kad osjećate pritisak od razgovora i mišljenja drugih tijekom druženja
 

Nadoknaditi vrijeme s najmilijima tijekom blagdana nekad je jedna od najljepših stvari vezana za ovo doba. No, prije ili kasnije, našli smo se u situaciji kada se ne slažemo sa stajalištima ljudi s kojima provodimo malo više vremena za blagdane. Također, ponekad se možemo osjećati neshvaćeno, osuđivano ili povrijeđeno od strane ljudi s kojima često provodimo blagdane.

 

Ako i sami znate da vas nešto slično očekuje ove godine, najbolje i najdugoročnije rješenje je razgovor. Svoje ukućane i najbliže upozorite na poštovanje granica i mišljenja svih uključenih u slavljenje blagdana. Pri tome, upozorite ih da ćete se u slučaju nepoštivanja morati udaljiti i isključiti iz razgovora. Kroz pažljiv razgovor i jasno komuniciranje vlastitih potreba puno ćete lakše prebroditi inače stresne situacije.

 

No, ako se tako osjećate, znajte da je sasvim u redu u potpunosti preskočiti druženje ili razgovor s određenim članovima obitelji ili bliskim osobama. Tako štitite sebe i slušate sebe tijekom blagdanskog perioda. Dobar način kako to reći je: „Hvala na pitanju, no radije neću sudjelovati u tom razgovoru.“ Ili „Danas ću provesti neko vrijeme u svom domu, no nadam se da ćete vi uživati u zajedničkom druženju.“.

 

Kad se osjećate usamljeno
 

Upravo su druženja ta koja obilježe period blagdana i uljepšaju svakodnevne aktivnosti kao što je grudanje na snijegu, priprema kolača ili jednostavno ispijanje kave. No, u ovom periodu se možemo naći u dvije situacije – ili da nemamo baš toliko ljudi s kojima ćemo provesti ovaj period ili netko od naših najbližih nažalost više nije s nama ovih blagdana.

 

Razumijemo da usamljenost nije jednostavna, posebno tijekom ovog perioda kad su svi raspoloženi i u blagdanskom duhu. U ovoj situaciji može vam pomoći da sa sobom razgovarate kao sa svojom najboljom prijateljicom i da budete blagi prema sebi. Umjesto da se izolirate pokušajte vrijeme ispuniti druženjem s onim osobama koje vas čine sretnima i s kojima se uvijek osjećate dobro. To može biti vaš partner, prijatelji, član obitelji, kolega ili kolegica s posla ili čak vaš ljubimac.

 

Kad vam se čini da je Nova godina neizvjesna
 

U dvanaesti mjesec puno toga stane, pa tako i planiranje nove godine i zapisivanje ciljeva za narednih 365 dana. Kad se osvrnemo na proteklu godinu i stvari iza nas može se činiti kako nismo puno toga postigli ili da nismo postigli sve što smo planirali. Kako se ne biste odmah bacili u očaj, dobar savjet je birati malene stvari i biti zahvalan na njima.

 

Pokušajte napisati na papir sve stvari (da, zaista sjedite pola sata i zapišite) i jako ćete brzo vidjeti da ima jako puno pojedinosti koje su obilježile ovu godinu. Imajte na umu malene poslovne uspjehe, stvari koje ste uspješno odradili u prijateljstvima i vezama, hobije kojima ste se posvetili, vrijeme koje ste proveli vani i fizičke aktivnosti koje ste možda započeli.

 

Postoje brojne situacije koje su mogle biti čarobne tijekom 365 dana i lako ih je zaboraviti. Zato se podsjetite na njih i neka vam one udare taj vjetar u leđa za narednu godinu.

***
Foto: Pexels

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić