Kada želimo darovati naše najdraže, neovisno o prilici, nerijetko smo u potrazi za kreativnim idejama koje će pokazati koliko dobro poznajemo osobu koju darujemo, kao i vrijeme i trud koji su utkani u svaki detalj poklona.

Kada smo u nedoumici, obično skup par sitnica savršeno dočara željenu emociju, a jedna kreativna dama je cijelu priču potrage za idealnim darom dodatno obogatila i pretvorila u toplo, simpatično iskustvo koje zasigurno mami osmijeh na lice. 

Selma Imamović je osnivačica brenda Story Box koji kreira (personalizirane) poklon kutije unutar kojih se kriju posebno birani domaći proizvodi koji su zapakirani na način da kompletan proces raspakiravanja postaje jedno simpatično iskustvo i uz to, stižu na kućnu adresu. Možete birati između već dizajniranih poklon kutija, osmisliti vašu, dodati personaliziranu poruku..., sam proces izbora poklona jednako je zabavan, kao i raspakiravanje.

O nastanku brenda, odabiru detalja za kutiju, dizajnu Story Boxa, razgovarali smo upravo sa Selmom koja nam je otkrila sve detalje.

Tko je idejni tvorac Story Boxa i što je bila nit vodila za pokretanje ovog brenda?

Kao inžinjer elektrotehnike, cio radni vijek sam provela radeći u domenu tehnologije, ali moja ogromna želja da radim nešto kreativno te da budem poduzetna me navela da pokrenem vlastiti biznis. Kažu da: “Kada radiš ono što voliš, to ne možeš nazvati poslom”; sada mogu reći da je to zasigurno istina, osjetila sam to, doživjela, Story Box je postala moja priča, koju živim gotovo 24 sata na dan.

Selma Imamović

Sama ideja je nastala spontano, iz vlastite potrebe i nemogućnosti da želje i zahtjeve ispunim trenutnom ponudom na tržištu. Kada se to ukomponuje s težnjom da izrazim svoju kreativnost, znala sam da imam odličnu ideju. Ali, ideju koju je sada bilo potrebno realizovati. To je bio proces koji je trajao godinu dana, pri čemu se vodilo računa i o najmanjim detaljima - logu, dizajnu, izgledu kutija, pakovanju, proizvodima, prezentaciji. Ideja je rasla sve više, a utisak onih koji su imali priliku vidjeti i dobiti Story Box bio je podsticaj da sam na pravom putu.

Što Story Box čini posebnim i izdvaja ga na tržištu?

Osnovna misao vodilja moga tima može se sažeti u rečenici: “Don’t buy a gift, buy an experience”.
Želja nam je bila da Story Box ne bude naprosto samo tek još jedan poklon, već posebno iskustvo, doživljaj - kako za onoga koji poklon daje, tako i za onoga kome se poklanja. Znali smo i da je veliki dio tog iskustva upravo pakovanje, odnosno doživljaj raspakiranja. Željeli smo da to raspakiranje Story Boxa postane vlastita priča, sa mnogo slojeva i simpatičnih detalja kojim unosimo glamur u svakodnevni život.

U svakom Story Boxu se nalaze kartice s porukama koje ispisujemo ručno prema želji kupca, upakovane u kuvertice s voštanim žigom, što daje još jedan osobni dodir cijelom iskustvu.

Story Box je priča za svaku priliku, svaku generaciju, za žene i muškarce.
Bez obzira na povod poklona, nerijetko se sam čin kupovine može pretvoriti u zamorno iskustvo. Od pronalaženja ideje, višesatne potrage za zamišljenim proizvodima u, kako se nekada to čini, beskonačnom nizu prodavnica, gužve, stresa, čekanja u redovima, pa sve do nespretnog pakovanja samog poklona.

Story Box, ne samo da olakšava ovaj proces, jer cio “zamorni” dio cjelokupnog iskustva se prepušta Story Box timu, već kupac dobiva priliku pokloniti nešto drugačije od uobičajenog. Iz udobnosti vlastitog doma, dovoljno je da odabere svoj omiljeni Story Box, a mi ćemo ga dostaviti na adresu – upakovan do savršenstva!

Što sve može sadržavati jedan Story Box? Možemo li naručiti poklon prema željama ili biramo gotove poklon pakete?

Svaki Story Box uključuje pažljivo odabrane proizvode, napravljene s ljubavlju i predanošću. Želja nam je da prevladavaju handmade proizvodi malih radionica, koje i same imaju svoju priču. Pakovanje je također moralo biti savršeno, pa su kutije, zbog specifičnih zahtjeva, uz naš dizajn rađene u tri države - Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj i Turskoj.
Logo i natpisi na pakovanju su rađeni tehnikom zlatotiska, za još luksuzniji doživljaj.

Imamo u ponudi više različitih boxova, kojima dajemo nazive i smještamo ih u određenu temu, pa tako na primjer imamo “The Long Weekend” - Story Box za savršen spa vikend kod kuće, “Power Girl Kit” - super set za mladu poslovnu ženu, “Story for two” - Story Box za mladence i mnoge druge boxove. Naravno, uvijek ćemo nastojati ispuniti želje našim kupcima, pa ukoliko neki proizvod iz našeg Story Boxa žele zamijeniti nekim drugim, to ćemo rado učiniti.

Tko su vaši suradnici?

Naše suradnike smo birali baš pomno. To su uglavnom radionice iz Bosne i Hercegovine i okruženja, pokrenute s ljubavlju, željom za promjenom, doprinosom očuvanju prirode, koje jako puno polažu i na kvalitet svojih proizvoda, ali i na dizajn - za nas veoma bitan aspekt ove priče. Između ostalih tu je nevjerojatan tim Silvan Natural Cosmetics, koji su dobili nagradu od prestižnog Vogue magazina za najluksuzniji prirodni sapun “sa svrhom”, sapun iz čijeg pakovanja, kada se zasadi u zemlju, nikne cvijeće. Ta me priča i simbolika oduševila i znala sam odmah da želim da njihovi sapuni budu dio priče Story Boxa. Sa svojom porukom naprosto su bili savršeni i za Story Box za mladence - za njihovu priču o ljubavi, početcima i rastu. Tu su još i nevjerovatni Amani pilinzi, koji su rađeni posebno za Story Box, potom Sabi prirodna kozmetika i mnogi drugi. Za neke proizvode, poput rokovnika, dizajn smo radili sami. O svemu tome možete čitati i na blogu na našoj web stranici. Stalno smo u potrazi za novim suradnicima, posebnim pričama koje će inspirisati i nas i naše kupce.

Koliko je vremena potrebno za izradu i pakiranje jednog poklon paketa?

Obzirom da je cio koncept unaprijed osmišljen i do najmanjih detalja, sve proizvode koje pakujemo u taj box, već imamo spremne. Na nama je onda da posložimo sve proizvode, personalizujemo box i brižno upakujemo. Prema želji kupca, kartice s porukama ispisujemo ručno i pečatimo u male kuvertice s voštanim žigom. Mi kažemo da je Story Box savršen način da upakujete svoje najljepše riječi i poklonite ih nekom dragom, bitnom. Za nekoga ćemo napisati možda “samo” dvije riječi, ali pisali smo i cijele priče na nekoliko kartica. Ponekad dobijemo molbu da mi napišemo nešto lijepo i prigodno te rado i to činimo. Cijeli proces sastavljanja Story Boxa koji poručite traje par sati i ovisno od Vaše lokacije, na željenoj adresi je već isti dan ili sutradan.

Liderstvo ima mnogo oblika. Nekada je vezano za vidljive uloge, strateške odluke i vođenje timova. Nekada se ogleda u sposobnosti da povežete sistem, osigurate kontinuitet i gradite povjerenje u pozadini ključnih procesa.

U svim tim oblicima, žene danas igraju važne uloge, svakodnevno, profesionalno i s punom ekspertizom.

Zato je Bonjour.ba zajedno sa ASA Bankom pokrenuo zajednički serijal razgovora sa ženama koje oblikuju savremeno bankarstvo, liderkama koje upravljaju sektorima, timovima, projektima i ljudima. 

Sabina Juzbašić, Sekretar ASA Banke  
 

Jedna od njih je i Sabina Juzbašić, Sekretar ASA Banke, pravnica sa više od 20 godina iskustva u finansijskom sektoru i osoba koja upravlja procesima koji povezuju sve ključne tačke korporativnog upravljanja. Od pripreme sjednica i provođenja odluka najviših organa banke, do praćenja regulatornih okvira, Sabinin rad osigurava da sistem funkcioniše pouzdano, jasno i usklađeno.

5 nevidljivih pravila zbog kojih posao ne stane, a niko ti ih nikad ne kaže

Kroz razgovor sa Sabinom, izdvojili smo 5 profesionalnih pravila koja nećete naći u uputstvima za rad, ali su upravo ona razlog zbog kojeg posao teče bez zastoja.

 Struktura ne nastaje sama od sebe

Pitali smo Sabinu: Šta bi se desilo da na jedan dan ne postoji uloga Sekretara Banke?

Odgovor je bio jasan. Ova funkcija ne djeluje iz prvog plana, ali je neizostavan dio korporativnog upravljanja. Upravo zbog toga, njena odsutnost bi se brzo osjetila u svakom segmentu poslovanja.

 Sabina: "Uloga Sekretara u Banci je veoma značajna i ona utiče na rad korporativnog upravljanja u cijelini. Izostanak ove funkcije značajno bi uticao na dinamiku rada odnosno ne bi bila osigurana podrška organima banke i samim tim došlo bi do zastoja u određenim procesima."
 

‘Možda’ ne gradi povjerenje

Koju biste riječ izbrisali iz poslovne komunikacije?

Sabinin izbor otkriva način na koji posmatra odgovornost tj. kao nešto što mora biti jasno, precizno i direktno: "Izbrisala bih riječ ‘možda’ jer u poslovnom okruženju veoma je bitno da ste jasni i precizni. Riječ možda donosi nesigurnost, a u bankarstvu i u poslovnom svijetu potrebna je preciznost.“

Povjerenje u poslovanju gradi se upravo na toj vrsti dosljednosti u porukama, stavovima i odlukama.
 

Nisu svi za svaki sistem i to je u redu

Ko ne bi izdržao ni sedmicu u banci i zašto?

Odgovor nije bio ličan, već sistemski. Svaka organizacija ima svoju strukturu i ne može svako u njoj pronaći ritam. Za Sabinu, to je jednostavno pitanje prilagođavanja odgovornosti. 
 


 

Sabina: „Rad u banci podrazumijeva rad u skladu sa procedurama, regulatornim zahtjevima i kompleksnim sistemima banke. Osobe koje nisu spremne da se prilagode da rade u skladu sa navedenim, brzo bi se našle u problemima.“
 

Povjerenje se gradi svakim kontaktom

Šta pomislite kada neko kaže “nervira me rad s bankama”?

Sabinin odgovor nije bio defanzivan. Umjesto toga, u fokusu je bilo razumijevanje tj. kako percepcija nastaje, ali i kako se može mijenjati svakodnevnim radom i pristupom klijentima. „To su uvijek pojedinačna loša iskustva ili predrasude. Mi u ASA banci svakodnevno nastojimo klijentima biti podrška u ostvarenju njihovih snova.“

Ekspertiza ne dolazi s etiketom

Šta Vam je najapsurdnije što ste čuli o ženama u bankarstvu, a još uvijek se ponavlja?

Njen odgovor nas je podsjetio da se određene predrasude uporno zadržavaju, iako svakodnevna praksa pokazuje suprotno. Umjesto da ih osporava, Sabina ih nadilazi radom, rezultatima i jasnim stavom: „Nakon više od 20 godina rada mogu potvrditi da znanje, analitičnost, donošenje odluka nije stvar spola. U mom okruženju žene svakodnevno donose kompleksne odluke, strateške odluke, vode velike timove i postavljaju visoke standarde.“
 

Biti Sekretar ASA Banke znači biti pouzdana, detaljna, sistematična osoba, ali i imati širu sliku, znati čitati između redova i predvidjeti posljedice odluka.

Sabina ne govori o liderstvu, ona ga živi jasno i odgovorno jer neki sistemi funkcionišu upravo zato što neko, poput nje, zna kako ih držati povezanim.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Sabina Juzbašić u ovom razgovoru nosi odjeću Gema.

Bonjour.ba produkcija  
Foto za Bonjour.ba: Marko Jovančić
Video za Bonjour.ba: Marko Jovančić