Jedini sastojak koji će vam trebati za realizaciju ovog poslovnog recepta je vaša želja. Rezultati će biti odlična motivacija, inspiracija i zapravo odrađivanje stvari koje se samo gomilaju na ivici vašeg stola. Vaše izlike neće više biti da je ponedjeljak, da niste popili kavu i kako ste sinoć prekasno krenuli spavati.

 Ukratko, ovo je vaš ultimativni plan koji ćete htjeti isprintati u što više primjeraka i lijepiti po ulici kako bi svi znali za njega. Ili to ili ćete ga čuvati kao svoj recept za uspjeh duboko skrivenog iza sedam vrata. U svakom slučaju, mi vam ga donosimo u nastavku s velikom željom da utjelovite svoju #GIRLBOSS osobinu koju znamo da imate. Spremni?

#1 PONEDJELJAK

Ili drugačije da ga nazovemo, dan-kada-imate-najmanju-količinu-energije-za-rad. Preokrenite to u svoju korist i ovaj dan iskoristite čisto za planiranje, organiziranje i rad na projektima i prezentacijama. Najbolje je dan početi sastankom sa svojim kolegama kako biste svježi uvidjeli što se to krije na vašim ovotjednim TO-DO listama i kako biste rasporedili svoje zadatke. Uglavnom se držite ne-zahtjevnih obaveza.

#2 UTORAK

Dan kada će energija pokucati na vrata. Na listu danas svakako stavite važne zadatke i sastanke za koje ćete biti spremniji i osjećati ćete se pouzdano. Osim toga, dodajte i neki posao koji se nagomilao, svoje neke ciljeve koje nastojite ostvariti i rasturite.

#3 SRIJEDA

Fokusiranost je vaš najbolji prijatelj ovog dana. Zato sve svoje najvažnije obaveze i one koje od vas traže najveću posvećenost i pozornost rezervirajte baš za ovaj dan. Razlog zbog kojeg ćete se osjećati energično danas je navika na rutinu koja uključuje ustajanje u 7 i osmosatno druženje sa radnim stolom.

#4 ČETVRTAK

Gubite svog prijatelja – motivaciju, ali ne zadugo i ne tako brzo. Još uvijek stignete odgovoriti na važne mailove, odraditi ne previše zahtjevne sastanke i staviti kvačice na zadatke poput posjete brzoj pošti i slanja veliog broja pošiljki.

#5 PETAK

Sistem će već biti razvijen danas. Zadatci bez prevelikog angažiranja oko njih i obaveze koje od vas ne crpe veliku količinu energije jesu vaše zanimacije ovog dana, ponajviše u prijepodnevnim satima.

Što kažete na ovakvu poslovnu rutinu? Za printanje, ha?

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić