Završetak godine, naizgled beskonačna lista obaveza koja nas stalno pogledava i mnoštvo nepredvidljivih situacija plodno su tlo za stres na poslu.

No, ako želimo sve završiti na vrijeme i to besprijekorno, stresu nema mjesta unutar radnog dana, radnog mjesta, a pogotovo ne doma.

Srećom, postoje razni trikovi koji vam mogu pomoći da se riješite svih negativnih osjećaja koji vas blokiraju u tome da briljirate na poslu. Kako biste osigurali da vaš potencijal doseže svoje maksimume bez ometanja, pretjerane brige, anksioznosti, neodlučnosti i drugih blokada, poslužite se nekim od savjeta u nastavku. 

UDAHNITE DUBOKO
Dugi sastanci i stresna prezentacija na kojoj ste htjeli rasturiti mogu kreirati dodatan stres za vas. Kako biste povratili ravnotežu i pobrinuli se da vas cijeli taj osjećaj ne prevlada, uzmite par minuta i duboko udahnite i izdahnite. Tako ćete se osjećati opuštenije, brže ćete vratiti svoj fokus na važne stvari i biti zadovoljni odrađenim poslovima, čak i ako vam je trebalo vječno da aktivirate taj USB stick.

ELIMINIRAJTE SVA OMETANJA
E-mailovi, ljudi koji vas zovu na mobitel ili šalju poruke i opaki rok koji se približava, scenarij je koji vodi do stresne situacije zapanjujućom brzinom. Kako biste preduhitrili ove situacije pokušajte kreirati vremenski period za sve navedene stvari: vrijeme kada ćete odgovarati na mailove, vrijeme kada ćete se čuti s kolegama i vrijeme kada ćete se fokusirati na svoj posao sa slušalicama na ušima, zatvorenih vrata i smanjenih tonova na mobitelu.

ISPLANIRAJTE SVOJ DAN
Iako imate puno obaveza to ne znači da svaki minut, od kad se probudite pa dok ne legnete ponovo navečer treba biti u potpunosti posvećen vašem radu. Kreiranje vremena za pauze, šetnje, ručak, gledanje kratkog YouTube videa koji će vas nasmijati na kraju mogu napraviti puno veći efekt na vašu produktivnost nego stalna izloženost plavom svijetlu i ogromno trošenje energije na neprestani rad. 

ZDRAVI OBROCI I DOBAR SAN
Ove dvije stvari dva su najveća aduta nimalo stresnog dana, a u suprotnom, ako jedete nezdravu hranu i ne spavate dovoljno tijekom večeri, možete se osjećati umorno i iscrpljeno puno ranije nego što bi trebali. To je praktički motivator stresa koji možete spriječiti zdravim grickalicama, voćem i lijeganjem makar 30 minuta ili 1 sat ranije nego inače. 

POKUŠAJTE STRESNU SITUACIJU PROMATRATI OBJEKTIVNO
Iako ste nervozni, ljuti, razočarani ili upravo proživljavate neku drugu negativnu emociju koja vodi do stresa, ogroman efekt ćete napraviti ako izbacite sebe iz cijele priče i pokušate na stvari gledati objektivno. Kako biste tada riješili situaciju u kojoj se nalazite?

NAPRAVITE PAUZU
Neke stvari nas znaju jako brzo izbaciti iz ritma i natjerati da brzo reagiramo, ako ne i pretjerano reagiramo na stresnu situaciju. No, ako napravite kratku pauzu, udahnete i izdahnete par puta, razmislite o situaciji, tada ćete puno mirnije reagirati i vjerojatno napraviti pravu stvar i donijeti pravu odluku bez nepotrebne burne reakcije na nezgodni splet događaja. 

NEMOJTE SAMI SEBI STVARATI NEPOTREBAN STRES
Nekad nam je jednostavno previše stalo do toga što drugi misle i svako pitanje, svaki savjet smatramo napadom i kreiramo nepotreban stres za nas. Kako biste to izbjegli, svaki dan radite na tome na jačanju vlastitog samopouzdanja. 

POSLOŽITE PRIORITETE
Zaista ne postoji način na koji možete apsolutno svima u isto vrijeme udovoljiti. Kada je posao u pitanju, nužno je odvagati projekte i u ispravne stvari investirati svoje vrijeme. Ako ne ostavite dovoljno vremena za najvažnije stvari koje se trebaju uraditi kreirate stres koji će vas dočekati u budućnosti, a zašto to ne bismo preduhitrili i zaustavili pravilnim planiranjem?

NE BUDITE OŠTRI PREMA SEBI
Riječi i rečenice koje govorite sebi važnije su od onih koje dolaze od drugih ljudi. Zato je jako važno da sebe 'kritizirate' na pravi način. Negativne misli koje si nakupljate radi zaista nebitne sitnice samo vas usporavaju i kreiraju dodatan stres za vas, dok ispravni kriticizam za neke stvari koje ste mogli bolje napraviti mogu biti svojevrsna motivacija da se dokažete sebi i borite da se stresna situacija riješi. 

Sigurnost je riječ koju svi volimo čuti, bilo da je riječ o poslu, porodici ili finansijama, ali koliko je zapravo realna? Da li sigurnost zaista postoji ili je samo osjećaj koji gradimo povjerenjem u ljude i sisteme oko sebe?

Upravo u tom prostoru između očekivanja i stvarnosti nastaje uloga upravljanja rizicima.

O tome šta znači biti čuvar stabilnosti u svijetu punom promjena, razgovarali smo s Arnelom Alagić, Direktoricom Sektora za upravljanje rizicima u ASA Banci.
 

 Arnela Alagić, Direktorica Sektora za upravljanje rizicima u ASA Banci  

Vidjeti ono što drugi ne vide

Vi ste zaduženi za sve ono što treba spriječiti da se ne desi. Kada znate da je rizik realan, a da ga tim još ne vidi?

“Upravljanje rizicima u svakodnevnom radu ne možemo i ne trebamo posmatrati izolovano. Rizici predstavljaju sastavni dio poslovnog modela banke. Sagledavamo tržišna kretanja i regulatorni okvir. Za mene, snažan tim predstavlja ključnu ulogu u uspješnom upravljanju rizicima," objašnjava Arnela.
 

Ona dodaje da timski rad omogućava razmjenu znanja, transparentnu i jasnu komunikaciju, razumijevanje, ali i jednako važno poštovanje, čime rizici predstavljaju prilike za unapređenje poslovnih procesa, a nikako prijetnju u poslu.

Moć odluke koja nije popularna

Kako izgleda kada lider mora reći “ne”, iako zna da to niko ne želi čuti?

Arnela: Vrlo često kada dođe ‘ne’, to je izazov kojeg zajedno pretvaramo u prilike. U mojoj ulozi reći ‘ne’ posmatram u širem kontekstu, odnosno u interesu cijele organizacije, na način da nas rizik ne ograničava, nego u svakodnevnom poslu pomaže ka kvalitetnijim i razumnijim donošenjem odluka.

Sigurna opcija… postoji li uopće?

Postoji li u životu “sigurna opcija” ili je to samo osjećaj koji sebi kupimo?

Dotakli smo se i teme koja se rijetko postavlja naglas, a to je da li postoji u životu uopće sigurna opcija ili samo iluzija kontrole koju gradimo planiranjem i odlukama.

“Sigurna opcija u životu jeste osjećaj, a ne činjenica. Ono što nas čini sigurnim u svakodnevnom radu jesu analize različitih podataka, kontrola koju uspostavljamo u određenom poslovnom okruženju. Upravljanje rizicima jeste činjenica gdje svakodnevnim donošenjem odluka sprečavamo da se nešto desi”, objašnjava Arnela.
 

Povjerenje i nepovjerenje u bankarstvu

Za kraj, razgovor smo usmjerili ka temi koja najviše povezuje banke i ljude, a to je povjerenje. 

Zašto neki korisnici osjećaju nepovjerenje prema bankama?

Arnela jasno ističe da se povjerenje ne podrazumijeva, ono se gradi i to svakodnevno: "Transparentna i jasna komunikacija prema klijentima je ključ da banka postane strateški partner sa svojim klijentima. Takav pristup upravo imamo u ASA Banci. Taj pristup dovodi do zadovoljstva klijenata, a u konačnici to je ključni pokazatelj dugoročnog povjerenja i dvosmjerne komunikacije s klijentima koju smo uspostavili.“
 

Razgovor s Arnelom Alagić pokazuje da sigurnost nije stanje, već proces koji se svakodnevno gradi znanjem, odgovornošću i povjerenjem. U njenom poslu, iskustvo i analitika idu ruku pod ruku s empatijom i razumijevanjem ljudi jer iza svake brojke stoji odluka, a iza svake odluke čovjek.
 

Upravo takav pristup čini ASA Banku mjestom gdje se odluke ne donose samo racionalno, nego i s dubokim osjećajem odgovornosti prema ljudima, a žene poput Arnele pokazuju da liderstvo nije samo u donošenju odluka, već i u načinu na koji se one žive. 
 

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić