Kada nam je stigla vijest da Degordian BH postaje Copula , znali smo da ovo nije priča koju želimo prenijeti kroz klasičnu PR objavu.

Zanimalo nas je sve ono što se mora dogoditi da bi jedna agencija nakon skoro 15 godina rekla: vrijeme je za novo poglavlje.

Ovakve promjene nikada nisu samo novi logo, nova paleta boja ili refresh web stranice. Iza njih obično stoje godine rada, rasta, preispitivanja, ali i trenutak u kojem shvatiš da si prerastao verziju sebe koju su ljudi do tada poznavali.
 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Copula (@copula.agency)

U svijetu u kojem se brendovi mijenjaju gotovo jednako brzo kao trendovi na feedu, htjele smo znati kako izgleda proces kada mijenjaš identitet koji je godinama imao svoje mjesto na regionalnoj digitalnoj sceni. 

Šta ostavljaš iza sebe? 

Šta nosiš dalje? 

I koliko zapravo hrabrosti treba za takav potez?

Zato smo s Ivonom Jurilj razgovarali o svemu što ne stane u jednu PR objavu, od rebrandinga i liderstva do toga zašto su danas stvarne veze između brendova i ljudi vrjednije nego ikad prije.
 

Ivona Jurilj, CEO u agenciji za digitalni marketing Copula  
 

Za početak, ova promjena djeluje kao mnogo više od novog imena. Šta za vas zapravo predstavlja prelazak u Copulu?  

Ivona: Prelazak u Copulu i preuzimanje novog identiteta pod novim agencijskim brendom, za naš tim predstavlja samo prirodni tijek događaja nakon skoro 15 godina na tržištu Bosne i Hercegovine. Od iSTUDIO BH specijalizirane agencije za društvene mreže, preko full service digitalne agencije Degordian BH, do Copule danas. 

I dalje smo to mi - isti tim posvećenih, znatiželjnih i predanih stručnjaka, koji klijentima na tržištu nudi širok spektar usluga, od digitalnih i komunikacijskih strategija, vođenja društvenih mreža, naprednih formata digitalnog oglašavanja, do web developmenta.  
 

gore slijeva: Barbara Damjanović, Ajla Alendar, Katarina Marić  
dolje slijeva: Anamarija Kraljević, Katja Jurić, Iva Kutle Soldo  
 

Valentina Zovko i Marela Glibić

Novo ime samo je zaokružilo sve ono što gradimo svih ovih godina te finaliziralo proces restrukturiranja unutar Degordian grupacije pod kojom i dalje djelujemo.

Šta je teže: izgraditi brend od nule ili promijeniti brend koji ljudi već poznaju?    
 

Ivona: Teško je procijeniti - čini mi se da bih lakše pronašla odgovor na pitanje “Što je bilo prvo - koka ili jaje?”. 

Postoji mali milijun čimbenika koji utječu na prihvaćanje novog brenda, bez obzira je li riječ o brendiranju od nule ili rebrendiranju nečeg postojećeg. Mi smo ovaj proces već prošli, u trenutku kada je iSTUDIO postao Degordian, i to vrlo uspješno ako gledamo gdje je Degordian danas. 
 

Degordian leadership: Tomislav Presečki (CEO Boiler), Iva Majstorović (CEO Enstring), Hrvoje Pilić (CEO Ahelon), Darko Đoković (CEO Builtt), Ivona Jurilj (CEO Copula), Daniel Ackermann (CEO Degordian), Krešimir Veig (CFO Degordian) 

U proteklih par godina prošli smo i kroz launch potpuno novih brendova naših specijaliziranih agencija - Builltt, Enstring, Boiler i Ahelon. To iskustvo rebrendiranja krovnog brenda, a zatim i brendiranja novih agencija od nule, dalo nam je zaista vrijedan uvid u način na koji ovaj proces trebamo provesti i mi - maksimalno iskoristiti svoju postojeću prepoznatljivost, višegodišnje iskustvo i potvrdu tržišta o kvaliteti rada, za pozicioniranje novog brenda koji samo stavlja točku na i svega onoga što mi već jesmo. 

Kao olakšavajuća okolnost, a u drugu ruku možda i otežavajuća, ovaj proces prošli smo u potpunosti interno, in house, od prve ideje o Copuli, preko brend positioninga, vizualnog identiteta, logotipa, fontova, organizacije reveal eventa u Mostaru, pa do web stranice koju smo razvili u suradnji s kolegama u Builttu, a na to sam možda i najponosnija.

Šta vas je ovaj proces naučio o vama kao liderici?      
 

Ivona: Da ni u jednom trenutku ne trebam sumnjati u svoj tim i sve ono što su sposobni napraviti, čak i one stvari s kojima nemamo značajnog iskustva.  
 

Edina Voloder Mujkić, Marina Pavlović i Tea Barbarić 
 

Tea Barbarić, Ivana Trogrlić, Marija Sučić, Marina Pavlović i Mateo Pavlović 
 

Ovako veliki, kompleksni i dugoročni procesi rebrendinga nisu dio našeg svakodnevnog rada, a ni event management. Ipak, odluka da cijeli proces iznesemo sami je bila najbolja odluka koju smo mogli napraviti. 

Na kraju krajeva, mi smo ti koji čine Copula brend, koji daju život ovoj agenciji dan za danom, već 15 godina. 

AI i automatizacija mijenjaju pravila igre, ali šta u marketingu i dalje mora ostati ljudsko?    
 

Ivona: AI i automatizacija posljednjih godina postaju vruća tema svih konferencija, panela, webinara i radionica, a zapravo, ponekad nismo ni svjesni koliko su te tehnologije i procesi dio našeg života već godinama, ako ne i desetljećima.   
 

Ako ne prihvatimo nove tehnologije, AI alate i automatizaciju te ako ih ne prilagodimo sebi, počet će oni prilagođavati i mijenjati nas. 

AI treba biti ta koja će umjesto nas raditi one mukotrpne, monotone poslove, poput izvlačenja podataka, informacija, usporedbi, statističkih analiza, ali finalni proizvod i dalje mora biti ljudski. 

Naša ideja, naše oblikovanje te ideje u nešto stvarno i opipljivo. 

Publika ne oprašta ništa previše umjetno danas, ništa što nema stvarnu vrijednost, ništa što prvo nije dodirnuo čovjek i dao mu tu dozu humanosti i topline.   
 

Kada pogledate regionalnu marketinšku scenu, gdje vidite najveći prostor za hrabriji iskorak?  

Ivona: Posljednjih godina primjećujem da svi nekako igramo na sigurnu kartu, biramo liniju manjeg otpora te dobro istražene i uhodane puteve. 

Sve rjeđe svjedočimo da netko gradi svoj put kroz trnje, kroz neistraženi teren, a iz straha od reakcije publike hodamo po ljusci jajeta.  
 
Događalo nam se da dobijemo brief za novi projekt u kojem se izravno traži hrabriji i odvažniji pristup, a kad ga prezentiramo, druga strana napravi korak unatrag i ponovno analizira svaki djelić tog projekta. 

Mislim da su danas brojne agencije na tržištu koje su spremne za taj hrabriji iskorak, ali da nam s klijentske strane treba malo više povjerenja i podrške, pa makar taj proces prolazili postupno, stepenicu po stepenicu.  

Šta klijenti najčešće misle da im treba, a zapravo im ne treba?      
 

Ivona: Klijent je uvijek u pravu, tako da klijentu treba ono što on kaže da mu treba. Šalu na stranu - ono čime se mi u Copuli godinama vodimo jest izgradnja stabilnih odnosa s klijentima koji kroz godine prerastaju svoju ulogu klijenta i postaju naši partneri s kojima gradimo genijalne projekte i kampanje na obostrano zadovoljstvo. 

Klijent izravno uživa u benefitima takvih projekata za svoju kompaniju ili brend, a mi unutar agencije potvrđujemo svoju stručnost, inovativnost i kvalitetu. I baš zato shvaćam svoju ulogu voditeljice tima vrlo ozbiljno, nastojeći prenijeti svom timu važnost kvalitetnih odnosa s klijentima, jer samo tad možemo biti u poziciji da klijentu kažemo kad mu nešto ne treba. 

Tu nema univerzalnog odgovora, svaki brend s kojim radimo je priča za sebe, ali u tom svemiru je puno bitnije imati privilegiju otvoreno razgovarati s klijentom, bez fige u džepu dati dobronamjeran savjet. Iako slijepo slušanje klijentovih želja na papiru djeluje isplativije za agenciju, dugoročno, iskrenost je jedina koja ima stvarnu vrijednost u takvoj situaciji.  
 

Koje pitanje biste voljeli da vam klijenti češće postavljaju?  

Ivona: “ Kako se možemo istaknuti u moru istih brendova? ” ili “ Kako možemo postići ovo u naredne dvije godine? ”. 

Istaknuti se danas više nema veze s time tko je najglasniji, nego tko je najstvarniji. Brendovi prečesto pokušavaju izgledati savršeno, pratiti iste trendove i govoriti istim jezikom kao svi drugi, pa na kraju svi zvuče isto. 

Relevantnost se ne gradi kopiranjem onoga što trenutno prolazi, nego razumijevanjem vlastitog identiteta i publike kojoj se obraćaš.

Ljudi danas vrlo brzo prepoznaju kada komunikacija nema osobnost, stav ili stvarnu emociju iza sebe. Brendovi koji ostaju zapamćeni su oni koji imaju hrabrost biti dosljedni sebi, zauzeti stav i stvoriti osjećaj povezanosti s ljudima,  a ne samo prezentirati još jednu kampanju u feedu. 

Marketing se danas mijenja brže nego ikad. Volim kada razgovor ide dalje od trenutne kampanje i otvara pitanje dugoročne relevantnosti i stvarne vrijednosti brenda te kad klijent razumije da marketing nije magija koja preko noći promijeni stvarnost, nego da zahtijeva predan trud, rad i vrijeme da bi se postigli zacrtani ciljevi.