TEKST: Ilda Lihić-Isović
DATUM OBJAVE: 16.9.2024.
Putovanje može biti uzbudljivo iskustvo, ali nepredviđene situacije poput kašnjenja i otkazivanja letova mogu stvoriti pomalo stresne trenutke.
Ako ste neko ko voli putovati, istraživati i ostati u trendu, važno je da znate kako se nositi s ovim situacijama sa stilom i smirenošću. Ovdje su neki korisni savjeti kako da se prilagodite i maksimizirate svoje vrijeme čak i kada stvari ne idu po planu.
Najvažnije od svega, pokušajte ostati pozitivni i uživajte u trenutku. Kašnjenja i otkazivanja su neizbježni dijelovi putovanja, ali vaša sposobnost da se nosite s njima s osmijehom i stilom može učiniti cijelo iskustvo manje stresnim i čak zabavnim.
Priprema je ključ
Prije nego što krenete na putovanje, uvijek se pripremite za moguće neugodnosti. Ponesite sa sobom osnovne potrepštine u ručnom koferu / ruksaku: knjigu, omiljeni časopis, punjač za telefon, osnovne higijenske potrepštine i nekoliko osnovnih komada odjeće. Tako ćete se osjećati spremnije i udobnije čak i ako čekanje potraje.
Ako imate presjedanje letova i desi vam se da drugi let kasni ili je odgođen iskoristite online mogućnost da istražite neke zanimljive, blizu aerodroma, lokacije koje biste mogli posjetiti. Također, jako bitan detalj je da prije nego što krenete prema aerodromu, preuzmite aplikaciju aviokompanije i aerodroma. Ove aplikacije često nude ažurirane informacije o statusu leta, uključujući kašnjenja i promjene u rasporedu.
Let je otkazan. Šta sad?
Ok, relax. Potražite šalter za informacije i pitajte koji je trenutni status leta da biste dobili najnovije informacije. Također, pitajte da li postoji alternativa ili zamjenski let kako biste saznali o mogućim zamjenama koje vam mogu pomoći da nastavite svoje putovanje i informišite se odmah o vašim pravima kao putnika. O tome možete više pročitati i u nastavku.
Ako vam let bude otkazan ili značajno je došlo do kašnjenje, obavezno se informišite o pravima putnika. U mnogim zemljama, aviokompanije su dužne ponuditi kompenzaciju što može uključivati obrok, piće, pa čak i hotel ako je kašnjenje duže od nekoliko sati. Ne zaboravite zatražiti ove usluge i zadržati sve račune kao dokaz.
Sačuvajte sve!
Kada se suočite s kašnjenjem ili otkazivanjem, dokumentujte sve. Snimite vrijeme dolaska na aerodrom, vrijeme leta i sve usputne informacije koje dobijete od avio kompanije. Sačuvajte karte, e-mailove i SMS poruke koji potvrđuju informacije o letu. Ova dokumentacija bit će ključna kada dođe vrijeme za podnošenje zahtjeva.
Dakle, ako je došlo do 100% otkazivanja leta jedan od prvih koraka je kontaktirati avio kompaniju. Većina kompanija nudi više kanala za komunikaciju, uključujući telefonsku podršku, chat opcije i društvene mreže. Budite jasni i sažeti u svom zahtjevu, navodeći sve relevantne informacije. Ne zaboravite tražiti ime i broj zaposlenika s kojim razgovarate – ovo može biti korisno kasnije.
Podnošenje zahtjeva za naknadu
Nakon što ste kontaktirali avio kompaniju, vrijeme je za formalno podnošenje zahtjeva za naknadu. Provjerite web stranicu kompanije za specifične obrasce ili procedure. Uključite svu potrebnu dokumentaciju i, ako je moguće, tražite povrat novca u pisanom obliku. Većina kompanija mora odgovoriti u određenom vremenskom roku. Proces povrata novca može potrajati. Ako ne dobijete odgovor ili povrat u razumnom roku, nemojte se bojati ponovo kontaktirati avio kompaniju. U nekim slučajevima, slanje formalnog zahtjeva putem pravnog zastupnika može dodatno ubrzati proces. Također, aplikacije kao što su AirHelp ili ClaimCompass mogu pojednostaviti proces podnošenja zahtjeva, ali imajte na umu da neke od njih naplaćuju proviziju ako uspješno dobijete naknadu.
Pratite status svog leta putem mobilnih aplikacija aviokompanije ili na web stranici aerodroma. Ako dođe do promjena, obavezno komunicirajte s osobljem na šalterima za informacije. Budite ljubazni, ali i odlučni u traženju ažuriranih informacija o svom letu. Ako vam se ukaže prilika, iskoristite vrijeme čekanja za istraživanje aerodroma ili, ukoliko je let rezervisan za mnoooogo kasnije, istražite grad u kojem se nalazite.
Naravno, imajte na umu da i mnogi moderni aerodromi nude razne usluge poput shoppinga, spa tretmana i restorana. Ponekad možete pronaći i zanimljive lokalne proizvode ili suvenire koje niste planirali kupiti. Ovo može biti sjajna prilika da pronađete inspiraciju za buduća putovanja.
Ako dođe do otkazivanja leta na duži vremeni period nego što vama odgovara, budite spremni na brzu prilagodbu. Istražite alternativne rute ili letove koji bi mogli biti dostupni. Možda ćete morati malo više putovati, ali će vam omogućiti da nastavite svoje putovanje bez previše kašnjenja ukoliko vam vrijeme igra glavni ključ. Naravno i taj dio možete pitati na info pultu u smislu: "Kakvi su uvjeti za promjenu karte ili povrat novca?" ili "Kada je najbliži let za moj odredište?"
* * *
Naslovna fotografija: @keziacook
TEKST: Bonjour.ba
Ako želite osjetiti puls Sarajeva ispunjen dobrom energijom, kreativnošću, lokalnim pričama i humanom misijom, OREA Art Market je mjesto gdje trebate biti u nedjelju, 15. juna.
Na poznatoj sarajevskoj lokaciji Metalac, od 11:00 sati, održat će se deseto, jubilarno izdanje događaja koji spaja dizajn, održivost i zajedništvo u jedno nezaboravno iskustvo. A iz iskustva znamo da kada dođete, ne želite otići.
Zato, spremili smo za vas posebno izdanje mini vodiča kako da iskoristite svaki trenutak na najbolji mogući način, uz pro tips koje znamo samo mi.
Obezbijedite svoje mjesto unaprijed
Standardne ulaznice uz donaciju koštaju 2 KM, a za sve veće iznose donacija, Udruženje “Srce za djecu oboljelu od raka” spremilo je i sjajne poklone koje ćete moći preuzeti na samom OREA Art Marketu.
Pro tip: Ukoliko ne želite čekati, jer znamo da je uvijek red ljudi na ulazu na OREA Art Market, ulaznice možete obezbijediti i online, putem platforme Fiesta Lama.
Dođite ranije, jer prvi izbor je najbolji izbor
Budući da se očekuje 50 pažljivo odabranih izlagača iz Bosne i Hercegovine i regiona, dolazak već na samom početku, od 11:00 sati, daje vam prednost da prvi otkrijete najunikatnije komade nakita, keramike, ilustracija, prirodne kozmetike, odjeće i aksesoara. Sve izrađeno rukama, odgovorno i s puno ljubavi.
Pro tip: Info pult OREA Art Marketa otkriva cijelo jedno carstvo must-have poklona. Otkrijte, kupite, pa čak i osvojite limited edition OREA Art Market tote bags, majice, stikere i pinove. 
Kupujte srcem i za Srce
Na OREA Art Marketu, svaka kupovina ima svoju priču. Osim što podržavate domaće i regionalne autore, dio prihoda odlazi Roditeljskoj kući Udruženja „Srce za djecu oboljelu od raka“. Do sada je već prikupljeno 72.000 KM, a cilj jubilarnog izdanja je 100.000 KM.
Pro tip: Udruženje „Srce za djecu oboljelu od raka“ pronaći ćete na štandu sa najvećim srcem, gdje ćete imati prililku kupiti sve njihove proizvode, uz ekskluzivne i nove odjevne predmete iz nadolazeće ljetne kolekcije. 
Ne zaboravite gastro zonu
Šetnja između štandova zaslužuje pauzu uz ukusnu hranu. Ove godine vas čeka posebno odabrana gastro zona s lokalnim delicijama, idealna za predah, druženje i fotkanje za Instagram.
Osim toga, Crvena jabuka market spremio je i posebnu ponudu ekskluzivnih proizvoda i super ukusnu hranu spremano od posebnih chefova, koju, vjerujte nam, ne želite propustiti. Leda voda je obezbijedila besplatnu hidrataciju tokom cijelog dana, Manuel omiljenu kafu, a ekipa iz OREA Art Marketa se potrudila i da uživate u omiljenim Bistro Zdravo i KANTINA Feed Your Soul zalogajima.
Pro tip: Probajte nešto sasvim novo, poput TENBerry i BerryRush koktela na štandu “Udruženja barmena ICE”, specijalno pripremljenih za jubilarno izdanje OREA Art Marketa. Signature drinks it is!
Dovedite mališane, ali i svoje krznene drugare
Za djecu je pripremljen poseban kutak s kreativnim radionicama, gdje mogu crtati, stvarati i družiti se s vršnjacima. Dok vi razgledate i istražujete, mališani će biti zabavljeni na način koji potiče njihovu maštu, kroz devet različitih tematskih kreativnih radionica za sve uzraste.
Po prvi put, OREA Art Market otvara vrata i za vaše četveronožne saputnike. Pet friendly zona znači da ne morate birati između šetnje i izlaska. Jer, kada OREA Art Market tim kaže da su svi pozvani, misle doslovno svi!
Pro tip: Potražite EkoPak radionicu za mališane od 12 do 16 sati. 
Budite eko-heroj dana
Deset OREA Art Marketa je šest godina vjere da male stvari prave veliku razliku. Da je održivost više od trenda. Da dizajn može imati karakter. I da zajednica, kada se okuplja oko dobrih ideja, može mijenjati stvarnost.
Pro tip: Događaj je “waste-free” uz podršku partnera iz TOMRA Collection BiH i EkoPak-a. Na Metalcu će biti raspoređeni posebni reciklomati i kante za otpad, a divni TOMRA Collection Bih i EkoPak tim će biti stalno na usluzi za sortiranje i edukaciju.
Iskoristite pogodnosti i osmijehe
Zahvaljujući brojnim partnerima i sponzorima, posjetioce očekuju besplatan internet powered by Telemach, Chill zona uz podršku Crvena jabuka marketa i Ljeto na Vilsu, štand Violeta i još mnoga iznenađenja.
Prilikom kupovine proizvoda u vrijednosti preko 20 KM dobijate i listiće za izvlačenje dobitnika nagrada naših izlagača i sponzora, i to svakih 25 minuta! A, ako plaćate karticom – nema problema! Na svim punktovima će biti omogućeno kartično plaćanje putem POS terminala UniCredit banke.
Pro tip: Ukoliko plaćate Visa karticom putem OREA platforme na samom događaju, ostvarujete popuste do 25%, uz poklone koje preuzimate odmah na info pultu. 
Fotkajte. Tagujte. Podijelite.
OREA Art Market je događaj koji se ne doživljava samo pogledom, već i objektivom. Od pažljivo izrađenih detalja na štandovima, do nasmijanih izlagača i posjetilaca, svaki kutak Marketa krije trenutke koje vrijede da ostanu zabilježeni.
Ako vas inspiriše boja, poruka, rukotvorina, osmijeh ili savršeni OREA Art Market photo wall, podijelite to! Najbolje fotografije koje napravite baš na tom photo wall-u osvajaju nagradu od 50 KM.
Objave na društvenim mrežama nisu samo sjećanja, već i podrška zajednici koja stvara s namjerom. Tagujte @orea.art.market i koristite #OREAArtMarket, jer možda upravo vaša objava inspiriše nekoga da naredni put bira lokalno, odgovorno i s dušom.
Foto: OREA Art Market PR
Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled backstage priče!
