TEKST: Ilda Lihić-Isović
DATUM OBJAVE: 17.3.2023.
Za osjećaj zadovoljstva na poslu, a i za bolji odnos sa vašim/-om šefom/-icom i klijentima sve je u jednom triku: jasnoj komunikaciji.
Svaki email koji pošaljete u ime kompanije predstavlja i vas, brend, vašu stručnost i ostavlja utisak.
Email je jedan od najvažnijih i najčešće korištenih alata u komunikaciji na radnom mjestu, a način na koji šaljete email govori mnogo o vama, tačnije o vašim komunikacijskim vještinama, stručnosti, organizacijskim vještinama i učinkovitosti.
Foto: unsplash.com
Bilo da ste novi na radnom mjestu ili ste profesionalac koji ima iskustva u slanju emailova, izdvojili smo nekoliko savjeta koji će vas od razine slanja emaila kao početnika rangirati do email stručnjaka.
Neka vaša email adresa bude profesionalna
Kada želite da pošaljete poslovni email najbolje je da on dolazi sa profesionalne email adrese. To znači da vaše korisničko ime za Gmail u srednjoj školi ili neki nasumični nalog ne ostavlja dobar dojam potencijalnim poslodavcima.
Foto: unsplash.com
Najbolja opcija je varijacija vašeg imena i prezimena ili varijacija vaših inicijala. Primjer je Ime.Prezime@email. Također, možete personalizirati svoj email vašom profesionalnom fotografijom. Ne samo da će primalac primijetiti, već će mu dati do znanja da niste automatska poruka ili virus.
Kreirajte personalizirani email potpis/Signature
Trik je u tome da ne pretjerate. Ako nemate ništa kao potpis, malo je čudno i ne tako profesionalno. Sa druge strane ako unesete previše detalja, emotikona i linkova, također rizikujete da izgledate manje profesionalni.
Foto: unsplash.com
U potpis možete staviti vaše radno mjesto, kontakt informacije kao što su telefonski broj, kao i link do vaše kompanije, vaše lične web stranice ili vašeg LinkedIn profila u zavisnosti od toga da li je ovo poslovna email adresa ili lična email adresa. Ako je relevantno za vaše radno mjesto možete se povezati i sa svojim nalozima na društvenim mrežama.
Fokusirajte se tačno na temu kod imenovanja emaila
Nejasni mailovi, a posebice oni koji nemaju navedeno predmet/subject maila će se jednostavno izgubiti u prijemnom sandučetu.
Cilj je dati primaocu dovoljno konteksta i info o tome o čemu se radi u vašem emailu i prije nego što ga otvori.
Budite jasni i precizni
Priznajte, ni vi ne volite kada dobijete email koji djeluje kao jedna duuuuuga rečenica. Jednostavno teško je pronaći važne detalje u takvom emailu.
Umjesto toga, neka tekst emaila bude sažet. Navodite samo relevantne i važne informacije i koristite linkove za dodatne informacije ako su potrebni. Također, super trik za pregledniji email je korištenje numerisane liste za rezimiranje važnih podataka i zaključaka.
Koristite samouvjeren ton i bez stalnog „izvinite“ i „ali“
"Mislim..." i "Osjećam..." su izrazi koje trebate izbjegavati. Umjesto toga koristite "Željela bih razmotriti...". Također, nema mjesta za često "izvinite" ili "samo da kažem" i „ali“. Ne kažemo da trebate ignorisati stavke koje su dovele do toga, ali možete naučiti kako da prenesete takvu poruku „bez izvinjenja“. Umjesto da kažete "izvinite“ zbog kasnog odgovora ili greške, odgovorite sa "Hvala na strpljenju." ili "Cijenim što ste mi skrenuli pažnju na ovo."
Foto: unsplash.com
Na ovaj način pokazujete samopouzdanje i odgovornost bez potkopavanja vlastitog autoriteta.
Ne koristite previše uskličnik ni emotikone
Dodavanjem previše uskličnika ili emotikona u email možete djelovati neprofesionalno i previše ležerno za poslovnu komunikaciju.
Foto: unsplash.com
Odgovorite na vrijeme
To znači da dajete do znanja da ste dobili email, da ste ga pregledali i da ćete slijediti sljedeće korake. Dakle, pokušajte odgovoriti u roku od 24h. Kada vam treba više vremena, samo recite osobi na drugoj strani da ste primili email i kada stignete odgovorit ćete detaljnije.
***
Naslovna fotografija: freepik.com
Dodajte Bonjour u omiljene izvore na Googleu
Označite nas kao omiljeni izvor i naši će se članci češće pojavljivati među vašim vijestima na Google pretrazi.
TEKST: Bonjour.ba/PR
Dvije i po decenije u industriji koja se promijenila gotovo iz temelja. Direct Media 25. godišnjicu obilježava novim vizuelnim identitetom i platformom Always Ahead, uz poruku da jubilej nije samo trenutak za osvrt, nego i za ono što slijedi.
Dvadeset pet godina u komunikacijskoj industriji znači da ste više puta morali iznova učiti kako publika gleda, sluša, bira i reaguje.
U tom periodu pojavili su se novi mediji, digitalizacija je promijenila način na koji se sadržaj proizvodi i distribuira, tehnologija je ušla u gotovo svaki korak procesa, a odnos između publike i brendova postao je neposredniji nego ikada. Direct Media kroz iste je promjene prošla od medijskog planiranja i zakupa prostora do agencije koja danas povezuje medije, podatke, tehnologiju i kreativnost.
Ove godine obilježava 25 godina poslovanja, ali jubilej ne koristi samo za pregled svega što je bilo.
Uz godišnjicu stižu novi vizuelni identitet i komunikacijska platforma Always Ahead.
Ideja iza njih prilično je jasna. Nakon dvije i po decenije tokom kojih se sama industrija neprestano mijenjala, Direct Media želi naglasiti sposobnost da promjene prepozna na vrijeme, propita ono što trenutno funkcioniše i pripremi se za ono što tek dolazi. Novi vizuelni identitet zato donosi odvažniji i energičniji izraz brenda, dok Always Ahead daje ime načinu razmišljanja koji kompanija veže za svoj dosadašnji razvoj.
Drugim riječima, rebranding ovdje nije zamišljen kao prekid s prethodnih 25 godina, već kao vizuelni znak sljedeće faze.
O tome je govorila i Marija Matić, direktorica za strategiju i klijente Direct Media:
„Biti lider od samog osnivanja je izuzetan uspjeh i na to smo veoma ponosni. Ali liderstvo sa sobom nosi i odgovornost: prema klijentima, ljudima i tržištima koja zajedno razvijamo. Direct Media ima snažne temelje i vrijednosti koje su postavljene na samom početku, a integritet i povjerenje koje smo gradili godinama omogućili su nam da ostanemo stabilni kroz velike promjene. Upravo na tim temeljima želimo graditi i ono što dolazi.“
Možda je upravo komunikacijska industrija jedno od boljih mjesta za razumjeti koliko 25 godina zaista može biti dug period.
Način na koji danas dolazimo do sadržaja, oglašavamo proizvod, analiziramo publiku ili uopće razgovaramo s brendom teško je uporediti s početkom 2000-ih. Direct Media se tokom tog perioda razvijala zajedno s lokalnim i regionalnim tržištima, uvodeći nova znanja i prilagođavajući ih potrebama svojih klijenata.
Zato 25. godišnjica ovdje možda najbolje funkcioniše kao tačka između dvije faze.
Jedna već ima četvrt stoljeća iskustva iza sebe. Druga upravo dobija novo lice.
Pogledajte najnovije teme na Bonjour.ba
Foto: PR / @direct_media_agency
Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled u backstage priče!
