Za osjećaj zadovoljstva na poslu, a i za bolji odnos sa vašim/-om šefom/-icom i klijentima sve je u jednom triku: jasnoj komunikaciji.

Svaki email koji pošaljete u ime kompanije predstavlja i vas, brend, vašu stručnost i ostavlja utisak.

Email je jedan od najvažnijih i najčešće korištenih alata u komunikaciji na radnom mjestu, a način na koji šaljete email govori mnogo o vama, tačnije o vašim komunikacijskim vještinama, stručnosti, organizacijskim vještinama i učinkovitosti.

 

Foto: unsplash.com

 

Bilo da ste novi na radnom mjestu ili ste profesionalac koji ima iskustva u slanju emailova, izdvojili smo nekoliko savjeta koji će vas od razine slanja emaila kao početnika rangirati do email stručnjaka.

 

Neka vaša email adresa bude profesionalna
 

Kada želite da pošaljete poslovni email najbolje je da on dolazi sa profesionalne email adrese. To znači da vaše korisničko ime za Gmail u srednjoj školi ili neki nasumični nalog ne ostavlja dobar dojam potencijalnim poslodavcima.

 

Foto: unsplash.com

 

Najbolja opcija je varijacija vašeg imena i prezimena ili varijacija vaših inicijala. Primjer je Ime.Prezime@email. Također, možete personalizirati svoj email vašom profesionalnom fotografijom. Ne samo da će primalac primijetiti, već će mu dati do znanja da niste automatska poruka ili virus.

 

Kreirajte personalizirani email potpis/Signature
 

Trik je u tome da ne pretjerate. Ako nemate ništa kao potpis, malo je čudno i ne tako profesionalno. Sa druge strane ako unesete previše detalja, emotikona i linkova, također rizikujete da izgledate manje profesionalni.

 

Foto: unsplash.com

 

U potpis možete staviti vaše radno mjesto, kontakt informacije kao što su telefonski broj, kao i link do vaše kompanije, vaše lične web stranice ili vašeg LinkedIn profila u zavisnosti od toga da li je ovo poslovna email adresa ili lična email adresa. Ako je relevantno za vaše radno mjesto možete se povezati i sa svojim nalozima na društvenim mrežama.
 

Fokusirajte se tačno na temu kod imenovanja emaila
 

Nejasni mailovi, a posebice oni koji nemaju navedeno predmet/subject maila će se jednostavno izgubiti u prijemnom sandučetu.

Cilj je dati primaocu dovoljno konteksta i info o tome o čemu se radi u vašem emailu i prije nego što ga otvori.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Julia March (@juliamarchpi)

 

Budite jasni i precizni
 

Priznajte, ni vi ne volite kada dobijete email koji djeluje kao jedna duuuuuga rečenica. Jednostavno teško je pronaći važne detalje u takvom emailu.

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by carmen (@desksituation_)

 

Umjesto toga, neka tekst emaila bude sažet. Navodite samo relevantne i važne informacije i koristite linkove za dodatne informacije ako su potrebni. Također, super trik za pregledniji email je korištenje numerisane liste za rezimiranje važnih podataka i zaključaka.

 

Koristite samouvjeren ton i bez stalnog „izvinite“ i „ali“

"Mislim..." i "Osjećam..." su izrazi koje trebate izbjegavati. Umjesto toga koristite "Željela bih razmotriti...". Također, nema mjesta za često "izvinite" ili "samo da kažem" i „ali“. Ne kažemo da trebate ignorisati stavke koje su dovele do toga, ali možete naučiti kako da prenesete takvu poruku „bez izvinjenja“. Umjesto da kažete "izvinite“ zbog kasnog odgovora ili greške, odgovorite sa "Hvala na strpljenju." ili "Cijenim što ste mi skrenuli pažnju na ovo."

 

Foto: unsplash.com

 

Na ovaj način pokazujete samopouzdanje i odgovornost bez potkopavanja vlastitog autoriteta.

 

Ne koristite previše uskličnik ni emotikone


Dodavanjem previše uskličnika ili emotikona u email možete djelovati neprofesionalno i previše ležerno za poslovnu komunikaciju.

Foto: unsplash.com

 

Odgovorite na vrijeme
 

To znači da dajete do znanja da ste dobili email, da ste ga pregledali i da ćete slijediti sljedeće korake. Dakle, pokušajte odgovoriti u roku od 24h. Kada vam treba više vremena, samo recite osobi na drugoj strani da ste primili email i kada stignete odgovorit ćete detaljnije.

***
Naslovna fotografija: freepik.com

Kompanija dm drogerie markt još jednom je potvrdila svoju lidersku poziciju na tržištu rada u Bosni i Hercegovini, osvojivši titulu Najpoželjnijeg poslodavca po 12. put. 

Pored titule u ukupnom poretku, kompanija dm drogerie markt je proglašena Najpoželjnijim poslodavcem i u kategoriji maloprodaje.

Ovo priznanje potvrđuje dugoročnu i dosljednu posvećenost kompanije stvaranju radnog okruženja u kojem je čovjek u središtu svih poslovnih aktivnosti.
 

Kroz kontinuirano ulaganje u ljude i razvoj organizacijske kulture zasnovane na povjerenju i poštovanju, dm već godinama njeguje stabilan pristup upravljanju ljudskim resursima. 

Zaposlenicima su na raspolaganju različiti benefiti, poput konkurentnih primanja, 13. plate i regresa u visini plate, ulaganja u edukaciju i profesionalni razvoj, kao i programi usmjereni na očuvanje zdravlja i ravnoteže između privatnog i poslovnog života.
 

Emina Mušinović, članica Poslovodstva dm BiH  
 

„Biti najpoželjniji poslodavac 12. put, a deseti put zaredom, za nas je velika čast, ali još više motivacija i odgovornost. Ovo priznanje nam potvrđuje da idemo pravim putem te daje dodatni podstrek da budemo još bolji. 

Već 20 godina u Bosni i Hercegovini gradimo poslovno okruženje u kojem je čovjek u središtu svega: njegov razvoj, njegove potrebe i njegov potencijal. Posebno nam je važno da svaki zaposlenik osjeti da je dio zajednice, da njegov doprinos ima vrijednost i da je uključen u procese koji oblikuju naše poslovanje. 

Njegujemo kulturu međusobnog poštovanja, ravnopravnosti, zajedništva i trudimo se svaki poseban trenutak i priliku zajedno obilježiti, slaviti i podijeliti. Vjerujemo da samo zadovoljni i motivirani ljudi mogu stvarati pravu vrijednost kako za kompaniju, tako i za društvo u cjelini. 

Zahvaljujem svima koji su i ove godine glasali i tako doprinijeli da priznanje Najpoželjnijeg poslodavca i ove godine pripadne upravo dm-u“, izjavila je Emina Mušinović, članica Uprave i Poslovodstva i voditeljica resora Razvoj ljudskih resursa i Informatika dmBiH.

Istraživanje "Najpoželjniji poslodavac" provedeno je u periodu april - decembar 2025. godine metodologijom "Poslodavac prvog izbora".

 U istraživanju ispitanicima nisu ponuđeni nazivi kompanija, poslodavce su navodili samostalno prema vlastitoj percepciji, što pruža autentičan uvid u to koje kompanije smatraju najpoželjnijima za rad.

 

Foto: PR