TEKST: Ilda Lihić-Isović
DATUM OBJAVE: 17.3.2023.
Za osjećaj zadovoljstva na poslu, a i za bolji odnos sa vašim/-om šefom/-icom i klijentima sve je u jednom triku: jasnoj komunikaciji.
Svaki email koji pošaljete u ime kompanije predstavlja i vas, brend, vašu stručnost i ostavlja utisak.
Email je jedan od najvažnijih i najčešće korištenih alata u komunikaciji na radnom mjestu, a način na koji šaljete email govori mnogo o vama, tačnije o vašim komunikacijskim vještinama, stručnosti, organizacijskim vještinama i učinkovitosti.
Foto: unsplash.com
Bilo da ste novi na radnom mjestu ili ste profesionalac koji ima iskustva u slanju emailova, izdvojili smo nekoliko savjeta koji će vas od razine slanja emaila kao početnika rangirati do email stručnjaka.
Neka vaša email adresa bude profesionalna
Kada želite da pošaljete poslovni email najbolje je da on dolazi sa profesionalne email adrese. To znači da vaše korisničko ime za Gmail u srednjoj školi ili neki nasumični nalog ne ostavlja dobar dojam potencijalnim poslodavcima.
Foto: unsplash.com
Najbolja opcija je varijacija vašeg imena i prezimena ili varijacija vaših inicijala. Primjer je Ime.Prezime@email. Također, možete personalizirati svoj email vašom profesionalnom fotografijom. Ne samo da će primalac primijetiti, već će mu dati do znanja da niste automatska poruka ili virus.
Kreirajte personalizirani email potpis/Signature
Trik je u tome da ne pretjerate. Ako nemate ništa kao potpis, malo je čudno i ne tako profesionalno. Sa druge strane ako unesete previše detalja, emotikona i linkova, također rizikujete da izgledate manje profesionalni.
Foto: unsplash.com
U potpis možete staviti vaše radno mjesto, kontakt informacije kao što su telefonski broj, kao i link do vaše kompanije, vaše lične web stranice ili vašeg LinkedIn profila u zavisnosti od toga da li je ovo poslovna email adresa ili lična email adresa. Ako je relevantno za vaše radno mjesto možete se povezati i sa svojim nalozima na društvenim mrežama.
Fokusirajte se tačno na temu kod imenovanja emaila
Nejasni mailovi, a posebice oni koji nemaju navedeno predmet/subject maila će se jednostavno izgubiti u prijemnom sandučetu.
Cilj je dati primaocu dovoljno konteksta i info o tome o čemu se radi u vašem emailu i prije nego što ga otvori.
Budite jasni i precizni
Priznajte, ni vi ne volite kada dobijete email koji djeluje kao jedna duuuuuga rečenica. Jednostavno teško je pronaći važne detalje u takvom emailu.
Umjesto toga, neka tekst emaila bude sažet. Navodite samo relevantne i važne informacije i koristite linkove za dodatne informacije ako su potrebni. Također, super trik za pregledniji email je korištenje numerisane liste za rezimiranje važnih podataka i zaključaka.
Koristite samouvjeren ton i bez stalnog „izvinite“ i „ali“
"Mislim..." i "Osjećam..." su izrazi koje trebate izbjegavati. Umjesto toga koristite "Željela bih razmotriti...". Također, nema mjesta za često "izvinite" ili "samo da kažem" i „ali“. Ne kažemo da trebate ignorisati stavke koje su dovele do toga, ali možete naučiti kako da prenesete takvu poruku „bez izvinjenja“. Umjesto da kažete "izvinite“ zbog kasnog odgovora ili greške, odgovorite sa "Hvala na strpljenju." ili "Cijenim što ste mi skrenuli pažnju na ovo."
Foto: unsplash.com
Na ovaj način pokazujete samopouzdanje i odgovornost bez potkopavanja vlastitog autoriteta.
Ne koristite previše uskličnik ni emotikone
Dodavanjem previše uskličnika ili emotikona u email možete djelovati neprofesionalno i previše ležerno za poslovnu komunikaciju.
Foto: unsplash.com
Odgovorite na vrijeme
To znači da dajete do znanja da ste dobili email, da ste ga pregledali i da ćete slijediti sljedeće korake. Dakle, pokušajte odgovoriti u roku od 24h. Kada vam treba više vremena, samo recite osobi na drugoj strani da ste primili email i kada stignete odgovorit ćete detaljnije.
***
Naslovna fotografija: freepik.com
TEKST: Adelisa Mašić
Neki sve bilježe u aplikacije, prave foldere, podsjetnike i check liste u telefonu. A neki i dalje najviše vjeruju dobrom notesu koji je uvijek negdje pri ruci.
Za dnevne planove, nasumične misli koje ne želimo zaboraviti, male podsjetnike, listu obaveza ili ideje koje se pojave baš onda kada ih najmanje očekujemo.
Zato danas pokrećemo giveaway koji nam je posebno drag i poklanjamo 1 x Bonjour notes, koji je nastao iz naše svakodnevice, planiranja, sastanaka, tekstova, rokova i svih onih trenutaka kada je prvo što uradimo upravo to da nešto zapišemo.
Ako želite da bude vaš, dovoljno je da u prijavnom boxu ispod ostavite svoje podatke i tako potvrdite učešće u giveawayu. Za prijavu imate vremena do 31.3., a nakon toga biramo jednog sretnog dobitnika.
Ovo nije notes koji će samo lijepo izgledati na polici ili stolu. Ovo je onaj koji ide s vama na posao, sastanke, putovanja, kafu ili ostaje otvoren na radnom stolu dok zapisujete sve što vam je važno.
Na njegovim koricama piše: Every great goal begins with notes.
I iskreno, teško je ne složiti se. Jer veliki planovi često zaista počinju jednom običnom rečenicom zapisanom na papiru.
Ako volite praviti liste, planirati unaprijed, zapisivati misli dok pijete jutarnju kafu ili jednostavno imati jedno mjesto za sve ideje koje vam prolaze kroz glavu, ovo je giveaway koji vrijedi uhvatiti.
U vremenu kada većinu stvari brzo zapišemo, pošaljemo ili zaboravimo među desetinama otvorenih tabova, lijepo je imati nešto stvarno i opipljivo. Jednu stranicu. Malo prostora za red. I trag misli koji ostaje.
Možda ćete u njega zapisivati poslovne planove.
Možda sedmične obaveze.
Možda ideje za nešto što tek dolazi.
A možda baš na njegovim stranicama nastane vaša sljedeća velika ideja.
Sretno!
Foto: Bonjour
Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled u backstage priče!
