TEKST: Ilda Lihić-Isović
DATUM OBJAVE: 17.3.2023.
Za osjećaj zadovoljstva na poslu, a i za bolji odnos sa vašim/-om šefom/-icom i klijentima sve je u jednom triku: jasnoj komunikaciji.
Svaki email koji pošaljete u ime kompanije predstavlja i vas, brend, vašu stručnost i ostavlja utisak.
Email je jedan od najvažnijih i najčešće korištenih alata u komunikaciji na radnom mjestu, a način na koji šaljete email govori mnogo o vama, tačnije o vašim komunikacijskim vještinama, stručnosti, organizacijskim vještinama i učinkovitosti.
Foto: unsplash.com
Bilo da ste novi na radnom mjestu ili ste profesionalac koji ima iskustva u slanju emailova, izdvojili smo nekoliko savjeta koji će vas od razine slanja emaila kao početnika rangirati do email stručnjaka.
Neka vaša email adresa bude profesionalna
Kada želite da pošaljete poslovni email najbolje je da on dolazi sa profesionalne email adrese. To znači da vaše korisničko ime za Gmail u srednjoj školi ili neki nasumični nalog ne ostavlja dobar dojam potencijalnim poslodavcima.
Foto: unsplash.com
Najbolja opcija je varijacija vašeg imena i prezimena ili varijacija vaših inicijala. Primjer je Ime.Prezime@email. Također, možete personalizirati svoj email vašom profesionalnom fotografijom. Ne samo da će primalac primijetiti, već će mu dati do znanja da niste automatska poruka ili virus.
Kreirajte personalizirani email potpis/Signature
Trik je u tome da ne pretjerate. Ako nemate ništa kao potpis, malo je čudno i ne tako profesionalno. Sa druge strane ako unesete previše detalja, emotikona i linkova, također rizikujete da izgledate manje profesionalni.
Foto: unsplash.com
U potpis možete staviti vaše radno mjesto, kontakt informacije kao što su telefonski broj, kao i link do vaše kompanije, vaše lične web stranice ili vašeg LinkedIn profila u zavisnosti od toga da li je ovo poslovna email adresa ili lična email adresa. Ako je relevantno za vaše radno mjesto možete se povezati i sa svojim nalozima na društvenim mrežama.
Fokusirajte se tačno na temu kod imenovanja emaila
Nejasni mailovi, a posebice oni koji nemaju navedeno predmet/subject maila će se jednostavno izgubiti u prijemnom sandučetu.
Cilj je dati primaocu dovoljno konteksta i info o tome o čemu se radi u vašem emailu i prije nego što ga otvori.
Budite jasni i precizni
Priznajte, ni vi ne volite kada dobijete email koji djeluje kao jedna duuuuuga rečenica. Jednostavno teško je pronaći važne detalje u takvom emailu.
Umjesto toga, neka tekst emaila bude sažet. Navodite samo relevantne i važne informacije i koristite linkove za dodatne informacije ako su potrebni. Također, super trik za pregledniji email je korištenje numerisane liste za rezimiranje važnih podataka i zaključaka.
Koristite samouvjeren ton i bez stalnog „izvinite“ i „ali“
"Mislim..." i "Osjećam..." su izrazi koje trebate izbjegavati. Umjesto toga koristite "Željela bih razmotriti...". Također, nema mjesta za često "izvinite" ili "samo da kažem" i „ali“. Ne kažemo da trebate ignorisati stavke koje su dovele do toga, ali možete naučiti kako da prenesete takvu poruku „bez izvinjenja“. Umjesto da kažete "izvinite“ zbog kasnog odgovora ili greške, odgovorite sa "Hvala na strpljenju." ili "Cijenim što ste mi skrenuli pažnju na ovo."
Foto: unsplash.com
Na ovaj način pokazujete samopouzdanje i odgovornost bez potkopavanja vlastitog autoriteta.
Ne koristite previše uskličnik ni emotikone
Dodavanjem previše uskličnika ili emotikona u email možete djelovati neprofesionalno i previše ležerno za poslovnu komunikaciju.
Foto: unsplash.com
Odgovorite na vrijeme
To znači da dajete do znanja da ste dobili email, da ste ga pregledali i da ćete slijediti sljedeće korake. Dakle, pokušajte odgovoriti u roku od 24h. Kada vam treba više vremena, samo recite osobi na drugoj strani da ste primili email i kada stignete odgovorit ćete detaljnije.
***
Naslovna fotografija: freepik.com
TEKST: Adelisa Mašić
Reprezentacija Bosne i Hercegovine savladala je Italiju u dramatičnoj završnici i time osigurala plasman na Svjetsko prvenstvo, a ono što je uslijedilo pretvorilo je noć u nešto što će se dugo prepričavati.
Gradovi su oživjeli, ulice su se napunile, a slavlje je počelo gotovo istovremeno u svakom dijelu zemlje.
Ovo su tri trenutka koja su obilježila noć.
Gol Harisa Tabakovića koji je promijenio tok utakmice
Bio je to onaj trenutak kada se energija na terenu osjeti i kroz ekran. Gol Harisa Tabakovića donio je preokret i vratio vjeru u ishod koji se do tada činio neizvjesnim. Nije bio samo pogodak, nego signal da ova utakmica ide u smjeru koji smo priželjkivali.
Kolone automobila i slavlje koje nije stajalo
Kako je noć odmicala, slavlje se preselilo na ulice. Kolone automobila kružile su gradovima, sirene su se čule na svakom koraku, a energija nije jenjavala. To nije bio samo trenutak radosti, nego način da se ta pobjeda podijeli sa svima.
Doček reprezentacije ispred Vječne vatre
Već naredni trenutak koji se urezao u pamćenje bio je doček igrača u Sarajevu. Ispred Vječne vatre okupio se ogroman broj ljudi, bez obzira na godine ili mjesto iz kojeg dolaze. Zastave, pjesma i emocije koje se ne mogu odglumiti stvorile su atmosferu zajedništva koja se rijetko viđa.
I možda je upravo to ono što ovu noć čini posebnom. Nije riječ samo o rezultatu, iako će se o toj pobjedi dugo govoriti, nego o svemu što je došlo nakon nje. 
Foto: @jasmin.cizmovic
O trenutku kada su se gradovi spojili u istoj emociji, kada su se nepoznati ljudi gledali kao da se znaju godinama i kada je slavlje spontano prešlo iz stadiona na ulice, trgove i balkone.
Foto: @ohmygoal
Takve noći ne ostaju samo u sportskim rezultatima. Ostaju u sjećanju, u pričama koje se prepričavaju i u onom osjećaju da ste bili tu, dio nečega što je bilo veće od same utakmice.
Foto: @jasmin.cizmovic
Prvi otkrijte najnovije trendove, ekskluzivne vijesti, najbolje shopping preporuke i pogled u backstage priče!
