I za koje vam treba samo pet minuta.  Svatko od nas našao se u situaciji u kojoj se nije u potpunosti osjećao samopouzdano. 

Samopouzdanje je jednako vitalno za naš privatan i poslovni život, zbog čega je potrebno da se na dnevnoj razini brinemo o jačanju naše svjesnosti o sebi samima, težimo ka razmišljanju o pozitivnim stvarima i izlasku iz komfor zone daleko od naših (malih i velikih) strahova. 

Kako biste si dali potrebnu injekciju u razvoju karijere, ali i privatnih odnosa, izdvojili smo pet savjeta koja će dodatno potaknuti vaše samopouzdanje i odmaknuti vas od samokritičnosti. 

RECITE PRVI 'ĆAO'

Kada uđete u ured, u učionicu ili na zabavu, budite osoba koja će prekinuti neugodnu tišinu i potaknuti razgovor. Ne samo da ćete pokazati da se osjećate ugodno u svakoj situaciji, nego će vas ova navika potaknuti da izađete iz zone ugode te da postanete komunikativniji. 

ZAPOČNITE DAN UZ OMILJENU GLAZBU

Glazba provjereno potiče dobro raspoloženje, a nakon što ste se ujutro spremali uz omiljene hitove devedesetih, rasplesali uz latino ritmove ili uživali u klasičnoj glazbi, već imate jutarnji boost za sve avanture koje vas očekuju kroz dan. Dom ćete napustiti pjevušeći omiljene hitove i nasmijani. Savršeno za još jedan užurban dan. 

NOSITE ODJEĆU KOJU VOLITE ( I KOJA VAM PRISTAJE ODLIČNO)

Dajte si injekciju samopouzdanja kroz odjeću koju nosite i pokažite svima da držite sve konce u rukama. Ovisno o prilici, birajte komade uz koje se osjećate dotjerano, ženstveno i snažno. 

DAJTE SI 'HIGH FIVE' NAKON USPJEŠNO OBAVLJENOG POSLA 

Pozitivne afirmacije pomoći će vam da postanete svjesniji unikatnih osobina koje posjedujete, a koje vam pomažu u obavljanju svakodnevnih obveza, kako na poslu, tako i u privatnom životu. S obzirom na to da kolegama i ostatku obitelji često ustupimo komplimente za uspješno obavljen posao, vrijeme je da to napravimo i za same sebe. 

POSTAVITE SI CILJ ZA SVAKI DAN

Postoji posebna razina uzbuđenja i satisfakcije kada u našem planeru dodamo kvačicu tik do obveze koju smo trebali završiti taj dan. To ne samo da nam mami osmijeh na lice, nego i daje boost i pokazuje da se uspješno nosimo s izazovima koje nam nosi dan. Upravo zbog toga si svaki dan postavite cilj čije će ostvarenje potaknuti vas da se trudite više, ali i da budete ponosniji na sebe, a samim time i samopouzdaniji. 

I da, ne zaboravite - osmijeh ništa ne košta, a djeluje čudesno.

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić