Naši rituali uvelike utječu na način na koji će se razvijati naš dan. 

Zbog toga ne iznenađuje što redovito čitamo o navikama uspješnih ljudi kroz koje pokušavamo prepoznati formule koje će i nama pomoći da postanemo još bolji u organizaciji našeg vremena, ali i da se budimo nasmijani, motiviraniji te da kreiramo balans u svakodnevnim obvezama. 

S druge strane, ponekad gubitak energije, bezvoljnost i umor, bio fizički ili psihički, stoji na putu ostvarenja naših ciljeva. Razlog umora se ponekad krije upravo u sitnim svakodnevnim izborima zbog kojih naše tijelo, ali i um ne dobivaju dovoljno kvalitetnog 'goriva'.

NEZDRAVA PREHRANA

Osjećaj umora i iscrpljenosti  često se javlja upravo zbog našeg neuravnoteženog načina prehrane. Uz grickalice, brzu hranu i slatkiše koje konzumiramo kroz dan, nerijetko nesvjesno unesemo previše soli i šećera u organizam s kojima se naše tijelo ne snalazi nabolje. Dobiva trenutni boost, no, dugoročno, u potpunosti je bez potrebnih namirnica. Zato, kako biste već od jutra osjećali energičnost, uvijek unaprijed planirajte svoj doručak, no i dnevni, ali i tjedni meni. To će vam pomoći da ostanete produktivni i fokusirani, ali i da napravite nešto dobro za svoj organizam.

NEDOVOLJNO SNA 

Naša večernja rutina itekako je važan dio našeg dana. Vrijeme prije spavanja trebali biste koristiti za punjenje baterija te paziti da svaku večer idete na spavanje u približno isto vrijeme. To će pomoći da kreirate ritam uz koji ćete kvalitetnije spavati i buditi se odmorniji. Pokušajte reducirati korištenje mobitela i laptopa prije sna. 

PREVIŠE RAZMIŠLJATE O ONOME ŠTO DRUGI MISLE

Naš osjećaj iscrpljenosti i malaksalosti ponekad potječe i od našeg emocionalnog stanja. Ne možemo se vratiti u prošlost i mijenjati stvari, no, već sada možemo utjecati na našu budućnost. Nakon što ste uložili vrijeme u vaše prehrambene navike, ali si i osigurali kvalitetan odmor, radite na izgradnji sebe. Nemojte dozvoliti da drugi komentari kreiraju osjećaj anksioznosnosti. Jer, najvažnija veza je ona koju imamo sami sa sobom. Zato svakodnevno ulažite u nju. I ljude koji vas motiviraju da budete najbolja verzija sebe.

Postoje trenuci kada prisustvo žene u liderskoj ulozi nije samo odgovor na sistemsku promjenu nego osjećaj sigurnosti, jasnoće i smisla u prostoru u kojem se donose odluke. Ti trenuci nemaju efekt eksplozije.

Više nalikuju tihoj snazi kada neko zna da sluša, da osjeti dinamiku tima, da pogleda ispod površine brojki i kreira okruženje u kojem ljudi ne ostaju jer moraju, već jer žele.

U okviru kampanje ASA Banke kojom otvaramo prostor za stvarne priče žena koje oblikuju bankarski sektor, razgovarali smo s Aidom Mušić, lidericom koja vodi tim od preko 300 ljudi i 61 poslovnicu. 

Aida Mušić, Direktorica Sektora za poslovanje sa fizičkim licima i poduzetnicima u ASA Banci

5 pravila tima koji „diše zajedno“

Njen pristup poslu i ljudima ruši predrasude o bankarstvu, ali i podsjeća da autoritet ne dolazi iz kontrole, već iz povjerenja.

Lojalnost nije ostajanje. Lojalnost je trud dok si tu.

Šta znači lojalnost tima u današnjem poslovnom okruženju?

Za Aidu Mušić, lojalnost nije pitanje dužine staža, već prisutnosti i truda koji pojedinac ulaže dok je dio tima. “Smatram da lojalnost tima ne znači ostati, znači biti najbolji dok si u timu”, ističe Aida i dodaje da je zadatak lidera da stvori okruženje u kojem ljudi ostaju ne zato što moraju, nego zato što to žele.

Dobar tim “diše” kad se ljudi ne boje misliti drugačije

300 ljudi i 61 poslovnica. Kako znate da sistem “diše kako treba”?

U velikim sistemima poput ASA Banke nije moguće biti svuda prisutan. Aida naglašava: “Ja se oslanjam na ljude. Ako su ljudi slobodni, dolaze sa problemima i sa idejama i onda znam da dišemo zajedno.”

Osim formalnih kontrola, izvještaja i analiza zadovoljstva klijenata, Aida osluškuje ono između redova: raspoloženje i energiju svojih kolega.

Odlučnost lidera ne isključuje tim, nego ga osnažuje

Kada lider treba prestati slušati tim i donijeti odluku sam?

U izazovnim trenucima, kada mišljenja unutar tima ostaju podijeljena, lider mora preuzeti odgovornost.

„Dešavaju se i takve situacije kada se mora presjeći i donijeti odluka“, kaže Aida, naglašavajući da se ni tada tim ne isključuje. „Bitno je da lider stoji iza te odluke. Isto tako je bitno da se odluke donose na osnovu prethodnih iskustava zajednički sa timom.“
 

U bankarstvu je brzina precijenjena. Strpljenje je ono što gradi povjerenje

Šta najčešće govorite mladim kolegama, ali Vas ipak ne poslušaju?

Entuzijazam mladih kolega Aida vidi kao snagu, ali ih uči da uspjeh u bankarstvu ne dolazi preko noći. „Mladi ljudi žele brzo napredovanje, žele sve jako, jako brzo“, objašnjava Aida. 

Kako kaže, bankarstvo se ipak gradi drugačije: „To je profesija u kojoj je zaista bitno strpljenje. Bankarstvo se gradi kroz iskustvo, kroz pouzdanost, kroz istrajnost.“ I dok priznaje da često ne poslušaju odmah, poručuje im: „Moraju osjetiti teren, naučiti procedure, sisteme i najvažnije… razumjeti klijenta.“

Bankarstvo su ljudi, ne brojke

Koja je najveća zabluda koju ljudi imaju o bankama?

Aida smatra da je pogrešno misliti kako banke funkcionišu isključivo po principu profita. „Mislim da je najveća zabluda o ljudima u bankama upravo da se sve gleda kroz profit, ali ustvari to su ljudi.“ U svom dugogodišnjem radu, svjedočila je mnogim važnim životnim trenucima svojih klijenata. „Bitno je da klijent osjeti da nije sam, da ima neko ko ga vodi kroz taj proces.“ Upravo u toj relaciji – klijent i savjetnik – krije se pravi smisao bankarstva koje ona živi.

U njenom pristupu nema mjesta za pretvaranje da emocije nisu važne, da brojke govore sve ili da je dovoljno biti prisutan samo na papiru. Upravo suprotno, prisutnost, slušanje, empatija i odgovornost čine temelj njenog vođenja.

U vremenu u kojem se često traže brzi rezultati, Aida nas podsjeća da istinske promjene dolaze iznutra – iz povjerenja koje gradimo s ljudima s kojima radimo i za koje radimo.

Ove žene svakodnevno grade ASA Banku. Tiho, posvećeno, sa stavom koji se ne mjeri volumenom glasa, nego uticajem koji ostavljaju.

Ovaj sadržaj je nastao u suradnji sa ASA Bankom

Bonjour.ba produkcija  
Foto i video za Bonjour.ba: Marko Jovančić